北京招聘

职位描述：
1、熟练掌握产品知识及电话客服技巧，为客户提供最具针对性的解决方案。
2、通过电话维护、巩固客户关系, 对客户咨询的相关问题进行解答。
3、接听客户的咨询电话，记录电话内容，确保客户基本信息的准确、完整。
4、对来电客户做回访，记录回访内容。
5、处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题。
6、对相关信息进行输入和存档。

任职资格：
1. 一至两年左右相关工作经验
2. 大专以上学历，男女不限
3. 电话沟通能力强，声音甜美
4. 熟练使用Office软件
5. 有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力
6. 粤语口语流利.

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