北京招聘

岗位职责：

☆主要承接用户手机售后电话咨询、解答客户对于手机使用功能方面的问题；

☆熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电；

☆为用户及时、准确解决问题；

☆准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；

☆确保电话沟通的合格率与满意率；

☆对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作；

☆完成领导交办的其他事项。

任职要求

☆中专高中及以上学历，有呼叫中心实习经验者优先；

☆普通话标准，沟通能力佳，声音亲切；

☆具有较强的工作责任心和团队协作精神；

☆了解数码产品或手机产品者优先；

☆能够熟练使用常用办公软件，打字速度30字/分钟以上者优先。

福利待遇

☆为员工提供"五险一金"，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。

☆享受婚假和产假以及年假：入职后符合国家婚姻政策的员工，结婚后可享受10天婚假。 符合国家生育政策的员工享受98～128天产假、 3～15天陪产假。额外享有5天带薪年假及公司工龄假。

☆提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。

☆平日加班按1.5倍工资结算，法定节日加班按3倍工资结算

☆可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会（公司提供各种晋升渠道）， 薪资增幅较大。

☆综合工作时间每周40小时，每月176小时。享受其他班次补贴。

☆享受入职带薪培训，使每位员工都能快速掌握工作技能和要求，顺利上岗。

☆提供住宿。

工作环境

☆为员工提供宽敞舒适的工作环境，场地设置减压室、用餐区、小休区、会议室、培训室等等。

☆场地提供恒温空调，保证每位员工均能舒适工作。

☆为每位员工提供身心愉悦的独立办公区间，并配有温馨的绿色植物。

☆为吸烟人士单独设立吸烟区。

☆为怀孕期、哺乳期员工提供专门休息场所及相关福利。

综合薪资

☆4000-6000元/月（根据个人工作能力和绩效而定）

晋升渠道

☆ 一线员工——实习质检——质检专员——质检主管

☆ 一线员工——实习培训——培训专员——培训主管

联系我们：

HR杨小姐：15214315962 ，发信息请注明：应聘售后客服

招聘主管：常先生 17765100759

工作地点：

☆上海市普陀区云岭西路

我们以为客户创造最大价值为准则，
以敬业、职业、专业的团队，
通过创新、实用、多维的产品与服务，
解决客户对人才招聘、管理、培养的全面需求，
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