北京招聘

岗位职责:

1、负责每日接待顾客，回答相关问题咨询；

2、顾客下单后核对收货地址、发票信息、快递方式、发货地点，核实库存安排调仓发货；

3、负责每日旺旺上客户异常处理，查件，订单跟进；

4、对每日的订单进行催款；仓库发出的异常订单客服进行处理；

5、客服负责接听客户投诉及400电话；

6、进行重点客户的电话回访及旺旺跟进；

7、上级安排的其他工作。

任职要求:

1、大专学历，半年以上天猫/淘宝/京东...客服经验

2、打字速度50字以上/分钟，能适应早晚班；

3、良好的沟通和应对能力，一定的抗压能力和高效的执行力，领悟及学习能力强。

公司提供宿舍，入职即办理五险，内部培训及晋升机制完善。

一、品牌简介
Purcotton全棉时代，诞生于2009年，取自Pure+Cotton的单词组合，意为用天然棉花生产出舒适、健康、环保的生活护理用品。
二、医疗背景
医学贴近生活 全棉呵护健康”，作为稳健医疗（股票代码：300888，深市A股）的全资子公司，全棉时代传承了稳健医疗集团在医用棉制品行业20余年的专业技术和生产经验，以“全棉水刺无纺布工艺”为核心技术载体，成功实现了医用产品向民用产品的拓展。
三、全棉全品类
“全棉改变世界”为愿景，从一朵棉花开始，创新研发纯棉柔巾、奈丝卫生巾、奈丝宝宝棉尿裤三大核心单品与清洁护理、孕育护理、服装服饰、家居生活等七大品类，奠定了在母婴领域、生活用品领域的强大口碑，引领安心，幸福，可持续的全棉生活方式。
四、全渠道发展
以一线城市及各省会城市为拓展目标，Purcotton全棉时代覆盖全国60多个重点城市，在深圳、广州、北京、上海、杭州、成都、重庆、长沙、武汉、天津市等中心城区商业购物中心开设多家直营门店，截至2020年12月，全国门店数量超260家；
官方商城、天猫、京东等网购平台也全面开放。
五、品牌使命
引领健康的生活方式，成为可信的中国品牌。