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网店客服

北京金盛璟投资顾问有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  导购员

职位描述

职位描述
1,负责售前顾客接待促成订单
2、负责网店商品的更新上架及网店的日常维护
3、负责打包发货工作
4、买家退换货管理
5、负责大宗购物售前售后服务
6、维护大宗购物的后期客户关系



应聘条件
1.具备良好的沟通解答能力,对工作耐心细致,脾气好,具有为客户服务的敬业精神和良好服务意识,要具备很强的团队责任感;
2.熟悉并牢记店内每种商品的具体情况,对当下服装的流行趋势要有相应的了解,能够有效的引导用户消费;
3.有客户服务意识,了解消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,头脑敏捷,思路清晰,能够在短时间内为顾客解答疑惑和推荐正确恰当的商品;
4.能熟练使用旺旺,打字速度60字/分以上;
5.熟悉淘宝后台操作,改运费,备注,地址等常规操作
6.熟悉互联网,熟悉淘宝等电子商务平台,了解各种网络营销及有效推广方式。(有淘宝网店工作经验或熟练使用photoshop者优先)
7.女性优先


工作性质:全职
工作时间:9:30~16:00 15:00~21:00 早晚班轮换 或正常班(9:30-17:00)
每周单休
工作地点:北京东城区王府井

公司介绍

亦购特惠商城是一家多年经营国内外知名品牌折扣的连锁商城,以运动户外休闲品牌为主。目前在京城有三家分店,位于繁华的商业区王府井、西单以及阜成门商圈。在业内具有一定的知名度。

联系方式

  • 公司地址:王府井大街200号
  • 邮政编码:100005
  • 联系人:杨经理