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Operations Officer

渣打银行(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2019-09-08
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:进出口/信用证结算  清算人员

职位描述


  

Scope of role:

  

责任范围:

  

 

  

  • Processing of all Trade Service related documents efficiently and accurately and liaison between customers and Hub Centre to deliver efficient services to clients. 

  

处理所有与贸易服务部相关的业务,联系客户与后台操作中心,为客户提供优质服务.

  

  • To fully observe the current policies, operations procedures, service standard and regulations requirements when processing transactions.

  

确保所有交易的处理遵循现行政策、操作流程、服务标准和法规的规定。

  

 

  

 

  

Key / Rresponsibilities/Challenges

  

主要职责

  

 

  

  • Strictly follow Trade Service DOI and JD, ensure the implementation of internal policy and compliance of regulatory requirements.
    严格遵守贸易服务部内控制度和岗位职责,确保国家法律规定和内部规章制度的贯彻执行。
  • Timely and accurate resolution to all customer enquiries on Trade Service and products.
    及时准确解决客户有关贸易服务部的问题。
  • Act as single window into our transaction and services.
    作为独立的窗口,负责操作中心与客户的沟通,并提供相应的服务。
  • To maintain quality standards to ensure our services for above mentioned products, meets customers total needs, and that continued effort is made to exceed customers expectation.
    保证银行产品和服务的高质量,努力满足客户要求。
  • Ensure day to day running EOD recon and post monitoring activities, guided by department operating instructions, guidelines, policies and standards set.

  

根据部门规章制度和国家法律、法规的要求,确保每天交易结束后完成交易的核对和后续跟踪。

  

  • To finish the product related returns in time. Establish statistic and filing procedure, ensure the accuracy and integrity of original records, contracts and other materials.
    检查并及时完成相关报表,建立完整的会计,统计和业务档案,确保原始记录,合同和各种资料的真实完整。
  • To ensure the maker/checker mechanism is strictly followed on each regulatory report.

  

在监管报表制作过程中严格执行制表和复核的分离机制。

  

  • To provide support and monitor investigation cases handled by Hub Centre, through satisfactory resolution with the customer.
    为客户提供满意服务方案并支持并协助操作后台的工作。
  • To be aware and identify opportunities for cross selling the Banks products.
    积极为银行拓展业务。
  • To be responsible for account related entry/deal input checking, ensure the effective control of risks through proper authority mechanism.
    负责相关交易复核,遵守分级授权机制,确保业务按风险程度得到有效控制。  
  • Help vet suspicious money laundering cases, where necessary, before sending them to Country Money Laundering Prevention Officer.
    在发送大额反洗钱交易到相关主管之前,预先审核资料。
  • Daily work must comply with the Money Laundering Prevention Requirement and the Code of Conduct.
    日常工作必须符合反洗钱制度及行为规范的要求。
  • Shall be alert at all times to unusual or possible suspicious customer activity, and should report promptly any suspicious activity.

  

要时刻警惕客户异常和可疑行为,并迅速报告可疑交易至上级主管部门。

  

  • Periodically to do CRM and KCSA self-assessment of daily processing, escalate according to acceptable risk threshold.
    定期对日常操作进行内、外部合规性检查和评价,根据可接受的风险程度逐级汇报。
  • Periodically to do job rotation and take mandatory leave as per annual leave policy.
    定期执行关键岗位的轮换和强制休假制度。
  • Be familiar with BCP plan and test periodically.
    熟识部门业务应急预案,并参与定期的测试。
  • Attend and finish internal and external training to be skilled and qualified for the job.
    参加并完成银行内外部的各项培训,使之具备胜任本岗位的专业知识和技能。
  • Safe keep and register business chops/key, user Id password and critical vouchers, follow handover policy.
    妥善保管业务用章/钥匙,操作密码和重要凭证,办好交接和登记手续。
  • Processing relevant transactions and performing specific duties (e.g.  reconciliation, regulatory reporting, callbacks, scanning, etc.) guided by the departmental operating instructions, guidelines, policies and standards set.
    遵循本部门的操作说明、指南、政策和标准,处理相关业务、完成指定职责(包括:对账、监管报表报送、电话确认、扫描业务等等)。
  • To perform call back as per the requirements and threshold of updated DOI

  

       根据最新DOI要求对交易指令进行电话确认。

  

  • To perform signature verification (SV) for transaction as per requirements and threshold of updated DOI

  

       根据最新DOI要求对交易指令进行印鉴核对。

  

  • Periodically Back Up other clerk job within in branch operation if related concerned party is not available.
    在银行营运部其他单位的相关同事不在时,定期替补其他相关工作。

    


Qualifications & Skills

  

任职要求

  

 

  

  • Bachelor degree or above 

  

本科或以上学历

  

  • Knowledge in PBOC/SAFE/CBRC regulations

  

中国人民银行/国家外汇管理局/中国银行业监督管理委员会法规的了解

  

  • Good knowledge and experience on operations of Trade Service is preferred.

  

如有贸易服务部方面经验优先考虑.

  

  • Creativeness in generating constructive new ideas

  

善于提出建设性的意见

  

  • Organizing skills and Interpersonal skills

  

组织和交流能力

  

  • Good command of both written and spoken English

  

良好的英文会话和书写能力

  


公司介绍

  
  渣打是一家领先的国际银行集团,业务网络遍及全球59个最有活力的市场,为来自142个市场的客户提供服务。渣打网络与“一带一路”沿线市场的重合度超过75%。渣打的使命是利用独特的多样性促进商业繁荣和增进人类福祉。渣打的文化传承和企业价值都在品牌承诺-- “一心做好,始终如一(here for good)”中得到充分体现。
  
  渣打集团有限公司在伦敦及香港的交易所上市。
  
  作为扎根中国历史最悠久的国际性银行之一,渣打从1858年在上海设立***分行开始,在华业务从未间断。2007年4月,渣打银行(中国)有限公司成为第一批本地法人化的国际银行。目前,渣打中国的营业网点已覆盖近30个沿海和内陆城市,充分显示了渣打对中国市场的长远承诺。
  
  2021年,渣打银行赢得来自政府、行业机构和媒体颁发的诸多奖项和荣誉,包括: “一带一路”绿色投资原则能力建设领袖奖、广东省金融创新奖三等奖、债券通优秀做市商、CIPS跨境支付结算卓越参与者、《澎湃》年度外资银行、《华尔街见闻》年度卓越外资银行、《彭博商业周刊》年度银行卓越大奖、《21世纪经济报道》卓越大湾区银行、《金融界》杰出风险控制管理奖、《经济观察报》年度卓越零售银行、《界面》年度臻善企业、财富管理获《证券时报》ESG实践天玑奖、《贸易金融》***供应链金融银行、《亚洲银行家》中国***顾客忠诚度项目/应用奖、The Assets***交易银行、***流动资金管理银行、“国际金融论坛”全球绿色金融创新奖、“中国企业社会责任国际论坛”金蜜蜂企业、智联招聘中国年度优选雇主等。

联系方式

  • Email:tasfgto.chinahr@sc.com
  • 公司地址:上海市浦东新区世纪大道201号渣打银行大厦18楼 (邮编:200120)