北京招聘

岗位职责：

1、收缴、催缴物业费及历年前欠物业等费用；

2、与业主建立良好的联系，熟悉业主的需求，并对业主进行系统的回复；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、能够及时发现解决业主的问题，并给到正确和满意的回复

任职资格：

1、45岁以内，性别不限，有一定的服务工作经验，有一定的服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，

3、要求一定要有“业主为先”的服务精神，一切从帮助业主、满足业主角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6、可接受物业管理专业实习生。

中房物业管理有限公司，系中央企业中国房地产开发集团公司旗下的专业化物业管理企业。2002年7月在国家工商局注册，物业服务企业二级资质，北京市物业管理协会会员单位，已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。公司物业管理项目包括写字楼、高档住宅、普通住宅、经济适用房以及中、小型酒店等多种类型的物业。其中南京长安国际中心写字楼被评为南京市优。
公司以其发展战略，具备人资开发、培训及人才储备的优势。在这里聚集着一大批从事过物业管理、酒店管理、餐饮服务、工程技术等优秀人才及安保力量；并具地域优势：管理着全国多个地区的不同类型物业和酒店项目，可随时汲取、借鉴各地物业管理的先进经验和理念；具品牌优势：作为发展中的现代化物业管理集团，我们将发挥集团化作战、南北方互补、管理人才济济的优势，不遗余力地为业主和客户承担双重责任，为实现“物业增值，用户满意”这一根本目标而不懈努力。