北京招聘

岗位职责：党员优先

1.接听客户咨询电话、在线咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户解决方案和反馈;

2.能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报;

3.为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务;

4.为客户提供软件使用培训。

任职要求：

1.声音甜美，口齿清晰，普通话标准,熟悉电话接听礼仪及售后服务流程，善于收集整理客服意见和建议；

2.具备较强的沟通表达能力，思路清晰；服务意识强，能够快速响应客户需求；

3.有责任心，有团队协作精神；

4.可接受物业管理专业实习生。

中房物业管理有限公司，系中央企业中国房地产开发集团公司旗下的专业化物业管理企业。2002年7月在国家工商局注册，物业服务企业二级资质，北京市物业管理协会会员单位，已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。公司物业管理项目包括写字楼、高档住宅、普通住宅、经济适用房以及中、小型酒店等多种类型的物业。其中南京长安国际中心写字楼被评为南京市优。
公司以其发展战略，具备人资开发、培训及人才储备的优势。在这里聚集着一大批从事过物业管理、酒店管理、餐饮服务、工程技术等优秀人才及安保力量；并具地域优势：管理着全国多个地区的不同类型物业和酒店项目，可随时汲取、借鉴各地物业管理的先进经验和理念；具品牌优势：作为发展中的现代化物业管理集团，我们将发挥集团化作战、南北方互补、管理人才济济的优势，不遗余力地为业主和客户承担双重责任，为实现“物业增值，用户满意”这一根本目标而不懈努力。