北京招聘

职责：

1.负责为公司团体保险客户提供中英文来电咨询服务，达成规定的工作量。

2.准确登记客户各项查询和服务，确保日常来电类别统计的正确性；总结和归纳咨询服务中的问题，向团队主管提供改善建议。

3.积极参加培训，快速全面的了解团险业务相关知识、呼叫中心业务流程、系统操作流程等专业知识和技能。

4．协助团队进行日常的行政工作。

5．与组员高效合作，相互支援，努力达成团队其他工作业务。

注：工作时间为周一到周五9：00至18：00，节假日照常休息。

要求：

1.大学本科或以上学历，英语、保险、金融、经济类相关专业。

2.1年以上保险行业工作经验（英语八级水平可考虑应届毕业生），熟悉保险呼叫行业业务流程优先。具备外资银行或外资保险公司中的客户服务经验者优先。

3.英语六级或专业八级。

4.具备客户服务师资格证书、LOMA证书者可优先考虑。

5.开朗，豁达，做事认真负责，善于团队合作，易于沟通，有同理心。

6.普通话和英语发音标准（无地方口音）。

中意人寿保险有限公司是由意大利忠利保险有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）和中国石油天然气集团公司（CNPC）合资组建的人寿保险公司，于2002年1月15日经中国保险监督管理委员会批准在广州成立，公司注册资本19亿元人民币，成为中国加入WTO后首批获准成立的中外合资保险公司之一。
此次所有招聘岗位均为和广发的合作项目，直接入住广发信用卡后台中心办公，以广发客服人员身份进行工作。