北京招聘

岗位职责：

1、接待准备：负责前台、休息区域及儿童娱乐区域干净整洁，物品摆放有序，随时做好接待客户的准备工作。

2、预约挂号：根据客户意愿及就诊安排安排，为客户进行就诊预约，客户来诊时的挂号分诊，协助其他科室做好患者的接待工作。

3、结账收费：根据医生开据的治疗单据进行收费结账及会员登记办理。

4、非医疗问题答复及信息传递：熟练掌握服务项目及促销信息，回答来访患者提出的非医疗问题，并及时将患者信息有效传递至各相关业务科室，确保为患者提供周到准确的服务。

5、患者安抚：在患者等候时，与患者保持简单沟通，及时安抚患者情绪。

6、预约提醒：在患者就诊前一天给客户电话，为明天就诊做提醒及时间确定。

7、报表填写及交接班：按要求填写日报表，将相关信息输入电脑，做好手工报表，记录全天客流量等关键信息，记录当天发生的重点情况，认真做好交接班。

8、意外事情接待：密切注意前台情况，谨慎接待投诉或纠纷患者。

9、电话接听，线上客户咨询解答与维护，快递收发及前台物品管控。

任职要求：

1、大学专科及以上学历，1年以上相关工作经验。有口腔、医疗前台接待或客服经验者优先。

2、形象气质佳，有亲和力。普通话标准。

3、具备良好的沟通能力与应变能力，善于与人沟通。

4、对工作热情，态度积极，高度责任心。

5、熟悉操作计算机，熟练使用办公软件，word、excel、powerpoint等。

一家专注于儿童齿科的连锁医疗服务平台。
创始团队：
塔尔盖（CEO），清华本科、斯坦福MBA，留美10年，500强高管。
贠晓非（负责医疗和人事），华西口腔博士，美国访问学者，多年500强工作经验。
高昭军（负责运营和财务），哈工大本科，中欧MBA，多年500强工作经验。
融资情况：
2015获得真格基金天使轮投资
2016获得分享资本Pre A轮投资
2017年A轮数千万规模融资
发展态势：
截止到2017年8月，天津上海共两家店（全部盈利，增长很快，供不应求）
截止到2017年12月，预计两地共5家店
截止到2018年12月，预计北京上海天津共20家店（年营收过亿），成为中国最大儿童齿科连锁
客户反馈：建议去大众点评搜上海的极橙儿童齿科，或天津的极橙齿科
核心理念：
WHAT？
我们只想做好一件事：帮孩子快乐看牙。
WHY？
因为孩子的心理健康和生理健康同等重要。在给孩子提供高质量的口腔治疗的同时，更重要的是帮助他们建立对保护口腔健康的积极态度，这样才能让孩子受益终生。
HOW？
游戏化看牙。孩子天然喜欢游戏。我们把治疗的步骤嵌入到游戏的流程中，用游戏化的方式帮助孩子降低焦虑，提高配合。我们不依赖强迫和恐吓。