北京招聘

岗位职责：

1、根据产品的具体情况，制定客服体验及流程改善计划;

2、设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害;

3、处理客服部日常事务，处理客户投诉;

4、制定具体的客服计划和方案，管理客服人员工作。

5、负责进行员工培训提高员工的工作能力;

6、配合完成其它相关工作。

 

 

任职要求：

1、具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项;

2、良好的沟通协调能力;

3、应变能力，能妥善处理突发状况;

4、具有团队精神和良好的职业

公司愿景：让应用互联互通

流体网络科技有限公司专注移动app flows。通过基于Android系统底层的技术创新——移动app应用层虚拟化MAV（Mobile App Application-level Virtualization），给用户带来前所未有的App使用体验。我们提供一个沙箱框架，使普通用户无需下载、安装等步骤，可以从云端直接运行原生的Android应用程序（例如Instagram、Facebook）。我们相信这一技术创新，将彻底改变用户使用App的方式——从独立运行到云加载。


技术介绍：

我们是一群追求领先技术的极客，在移动App虚拟化的技术上持续创新。

1、消除应用程序安装的概念，提高应用程序互联互通
采用MAV技术，可以直接运行任何原生的Android应用程序而不需要等待下载和安装。这将使用户更加方便的发现、使用和管理app，同时也为开发人员提供了一种更简单的方式来实现与其它应用程序进行互联（比如通过跳转到另外一个程序的内容页，即进入到另外一个程序）。由于不再有安装的概念，用户和应用程序都会对其它应用程序开放，这将使应用程序的生态系统发生根本变革——从独立的软件变为互相联通的运行方式。同时这一特性可以帮助广告平台大幅提高应用的广告效果。

2、应用程序云加载
在设计MAV技术的同时，我们坚持App运行按需下载（ Download-As-You-Run）的理念。用户不需要下载全部的应用程序，而是从云端运行。这大幅降低了用户点击到应用程序显示的延迟。我们的云加载速度是传统的下载安装速度的10倍以上。

3、应用程序运行时加速
大多数应用程序在丰富功能的同时，会牺牲一部分性能。当应用程序运行在我们的沙箱中时，我们从网络协议、资源缓存、并行化等方面对应用程序运行时的性能进行优化，可以使应用程序提高30%的速度。

4、减少电池损耗和网络流量
非必要的后台进程通常会消耗多余的电量并且偷跑流量。而运行在我们沙箱内的程序，我们通过建立一个自学习模型，以检测是否有无效的后台进程和网络请求，以此可以大幅削减冗余的电池损耗和网络流量。

5、加强隐私和安全
沙箱模型具有隔离的特性，我们的沙箱可以完全隔离应用程序，避免应用程序权限的非法使用，更有效地保护用户联系人、照片、SDK存储等个人信息

价值观：
我们相信科学方法。
多年来技术创新、产品设计、团队建设、战略规划的经验告诉我们，尽管不同领域有各自的差异，我们相信科学方法是所有成功决策过程的共同组成部分。
创新想法（Hypothesis）->执行方案（ActionPlan）->-评价标准（Benchmark）>预判结果（Prediction）->实际测验（Experiment）->分析数据（Analysis）->继续优化（Optimization）->新的想法（New Hypothesis），在工作中，我们喜欢灵活而广泛地使用这样的流程不断进步。
科学方法是实现梦想的***途径。

团队：

我们的核心团队成员来自谷歌，360，耶鲁，清华，北大，拥有丰富的技术，管理和创业经验。成立伊始即获得***风险投资机构的投资。
希望期待更多极客能加入我们，实现App Flows。