客服专员(每三个月有申请调薪机会)
北京尚德智业教育咨询中心
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2012-12-24
- 工作地点:北京
- 招聘人数:8
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、 岗位职责
管理培训生 5人
1. 由总裁和总经理带领,参与公司整体运营管控,理解教育行业商业模型和运营业态;
2. 在项目中心轮岗训练,参与公司项目调研、策划、运行、维护、持续升级;
3. 在呼叫中心轮岗训练,深入一线业务,掌握规范化callcenter运行规则;
4. 在咨询中心轮岗训练,深入学员接触,掌握销售策划与业务关键点;
5. 在运营中心轮岗训练,深入组织后端,挖掘学员服务价值最大化;
6. 在学术中心轮岗训练,深度理解产品需求、产品特性、创新原理、产品标准;
7. 按照轮训进度到全国各地分公司进行轮岗学习;
二、 任职资格
1. 有强烈的成就欲望,渴望较短时间获得超过别人数倍的成长提升的机会与平台。
2. 优秀的创造力、策划执行能力;
3. 归内因、有激情、逻辑清晰;
4. 持有学士学历的全日制毕业生,无任何专业限制;
三、 职业平台
1. 以能力为基准的任职资格体系和纵横多通道晋升和岗位轮换平台。
2. 以个人成长为目标的涵盖了职业素质、岗位技能、管理系统的培训体系和轮岗计划。
3. 可以和总裁PK的开放式直线沟通,享受年轻、活力、开心、没有阶层的工作氛围。
4. 基于个人业绩的全员绩效评估系统和薪酬体系,收入取决于能力。
四、 尚德价值观
1. 愿景:成为中国最具影响力的知识服务提供商
2. 使命:让学习变得有趣,有效率和有价值
3. 价值观:
1) 以客户为中心,其它一切水到渠成
2) 以对手为参考,时刻询问自己能否做到更好、更强、更快
3) 无论多艰难,不要放弃您的激情和创造力
4) 快比慢好,快过之后别忘再调整
5) 有效的做比无效的说更好
6) 问题很多,解决问题的方法更多
7) 视数据为生命,因为它永远指向真相
8) 内归因推动改善,外归因产生牢骚
五、 在线投递方式:
1. E-mail: hr@sunland.org.cn
2. 简历格式:学校+学历+姓名+应聘职位,简历请以附件形式发送
3. 联系人:夏老师
管理培训生 5人
1. 由总裁和总经理带领,参与公司整体运营管控,理解教育行业商业模型和运营业态;
2. 在项目中心轮岗训练,参与公司项目调研、策划、运行、维护、持续升级;
3. 在呼叫中心轮岗训练,深入一线业务,掌握规范化callcenter运行规则;
4. 在咨询中心轮岗训练,深入学员接触,掌握销售策划与业务关键点;
5. 在运营中心轮岗训练,深入组织后端,挖掘学员服务价值最大化;
6. 在学术中心轮岗训练,深度理解产品需求、产品特性、创新原理、产品标准;
7. 按照轮训进度到全国各地分公司进行轮岗学习;
二、 任职资格
1. 有强烈的成就欲望,渴望较短时间获得超过别人数倍的成长提升的机会与平台。
2. 优秀的创造力、策划执行能力;
3. 归内因、有激情、逻辑清晰;
4. 持有学士学历的全日制毕业生,无任何专业限制;
三、 职业平台
1. 以能力为基准的任职资格体系和纵横多通道晋升和岗位轮换平台。
2. 以个人成长为目标的涵盖了职业素质、岗位技能、管理系统的培训体系和轮岗计划。
3. 可以和总裁PK的开放式直线沟通,享受年轻、活力、开心、没有阶层的工作氛围。
4. 基于个人业绩的全员绩效评估系统和薪酬体系,收入取决于能力。
四、 尚德价值观
1. 愿景:成为中国最具影响力的知识服务提供商
2. 使命:让学习变得有趣,有效率和有价值
3. 价值观:
1) 以客户为中心,其它一切水到渠成
2) 以对手为参考,时刻询问自己能否做到更好、更强、更快
3) 无论多艰难,不要放弃您的激情和创造力
4) 快比慢好,快过之后别忘再调整
5) 有效的做比无效的说更好
6) 问题很多,解决问题的方法更多
7) 视数据为生命,因为它永远指向真相
8) 内归因推动改善,外归因产生牢骚
五、 在线投递方式:
1. E-mail: hr@sunland.org.cn
2. 简历格式:学校+学历+姓名+应聘职位,简历请以附件形式发送
3. 联系人:夏老师
公司介绍
尚德机构——职业培训领跑者,成立于2001年10月,在北京拥有11家分校,并先后成立天津、山东、广州、南京、深圳6家分校。领跑职业教育领域9年,学员超过40万,领先同领域第二名7倍,市场占有率60%以上,是中国最大的职业教育机构之一。2010年现实销售收入1.2亿,预计2011年实现产值2.0亿,并实现全国布局10个以上分校。
尚德机构的培训课程和服务范围从职业资格认证、技能培训,到与职业相关的就业服务。目前,尚德机构标准化的课程体系,已成为职业培训领域的模板。公司总部现有员工总数600余人。
我们的人才理念是培养自家经理人(尚德有6名总裁助理/总监级别的领导,全部来自于自我培养,并且我们尚德是全国为数不多的能让85后但当高级管理的公司之一)、造才工厂(2010年造就高级项目经理8人,项目经理15人),并为公司员工提供完整的培训体系(入职培训、岗前培训、专题培训、员工送读,在公司工作满一年可以免费就读公司各类职业资格认证)。
愿景:成为中国最具影响力的知识服务提供商
使命:让学习变得有趣,有效率和有价值
价值观:
1.以客户为中心,其它一切水到渠成
2.以对手为参考,时刻询问自己能否做到更好、更强、更快
3.无论多艰难,不要放弃你的激情和创造力
4.快比慢好,快过之后别忘再调整
5.有效的做比无效的说更好
6.问题很多,解决问题的方法更多
7.视数据为生命,因为它永远指向真相
8l内归因推动改善,外归因产生牢骚
公司将为所有员工购买五险一金,提供带薪假、公费旅游、年终长假(比国家爱规定要长出一倍左右)、年度绩效奖、专项奖金等。
年轻的尚德,需要年轻的您的加盟!成长的尚德,同样需要有梦想的您的加盟!卓越的尚德,将因为您的卓越而见证!
尚德机构的培训课程和服务范围从职业资格认证、技能培训,到与职业相关的就业服务。目前,尚德机构标准化的课程体系,已成为职业培训领域的模板。公司总部现有员工总数600余人。
我们的人才理念是培养自家经理人(尚德有6名总裁助理/总监级别的领导,全部来自于自我培养,并且我们尚德是全国为数不多的能让85后但当高级管理的公司之一)、造才工厂(2010年造就高级项目经理8人,项目经理15人),并为公司员工提供完整的培训体系(入职培训、岗前培训、专题培训、员工送读,在公司工作满一年可以免费就读公司各类职业资格认证)。
愿景:成为中国最具影响力的知识服务提供商
使命:让学习变得有趣,有效率和有价值
价值观:
1.以客户为中心,其它一切水到渠成
2.以对手为参考,时刻询问自己能否做到更好、更强、更快
3.无论多艰难,不要放弃你的激情和创造力
4.快比慢好,快过之后别忘再调整
5.有效的做比无效的说更好
6.问题很多,解决问题的方法更多
7.视数据为生命,因为它永远指向真相
8l内归因推动改善,外归因产生牢骚
公司将为所有员工购买五险一金,提供带薪假、公费旅游、年终长假(比国家爱规定要长出一倍左右)、年度绩效奖、专项奖金等。
年轻的尚德,需要年轻的您的加盟!成长的尚德,同样需要有梦想的您的加盟!卓越的尚德,将因为您的卓越而见证!
联系方式
- 公司网站:http://www.sunland.org.cn
- 公司地址:北京市朝阳区东土城路12号怡和阳光大厦C座1201室
- 邮政编码:100013
- 联系人:杨老师