客服专员
华润置地(北京)物业管理有限责任公司润厦分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2019-08-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1. 具有出色的沟通及谈判能力,能够协调各方完成客户工作事宜的处理;
2. 同客户建立良好合作关系,在日常的接触和定期走访做好客户信息的收集,并对客户进行画像分析,总结客户的特点;
3. 具有良好的运营思维和计划工作能力,能够根据客户类型的差异提供满意服务;并在工作中能够提出合理化建议和创新点;
4. 与财务部门保持密切联系,能够根据客户经营情况做出风险预警,及时采取措施规避损失;
5. 负责客户前期装修入驻与后期退租撤场全流程管理;
6. 制定和执行客户回访计划,负责统计和编写回访报告;
7. 能够独立完成函件、报告等的编写及租户档案的制定;
8. 完成上级领导交于的其他工作。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,管理相关专业优先;
2. 形象好气质佳,沟通能力强,有亲和力;
3. 有团队凝聚力,服务意识强;
4. 熟练使用OFFICE办公软件,有较强的逻辑思维力。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
华润置地的物业管理业务在华润置地房地产开发业务中应运而生,一路伴随华润置地成长。截至到目前,华润置地旗下各物业公司已进入全国50余个城市,已接管150个项目,管理面积约3000万平米,物业员工超过18000人,为全国近15万户业主提供服务。
华润置地各物业公司所服务的项目涵盖住宅、购物中心及写字楼,业务范围包括物业前期规划、秩序维护、清洁服务、绿化养护、设施设备管理、会所经营及社区资源经营等。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司成立于2002年5月,于2005年获得国家建设部一级物业管理资质。公司在管物业项目有西堤红山、橡树湾、公元九里、润西山、凤凰城、翡翠城、华清嘉园、华亭嘉园、峻峰华亭、优士阁、置地星座、冠华大厦、京通苑等社区。同时,公司做为华润置地北京大区的物业总公司,也承接了北京大区内天津、唐山、石家庄、秦皇岛、郑州等城市物业项目的前期策划和运营管控,接管面积近600万平方米。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司自成立之日到现在已获得多项殊荣,服务的社区曾获得“全国物业管理示范住宅小区”、“北京物业管理示范(五星)项目”、“北京市物业管理示范(四星)项目”、 “豪华公寓小区创新服务大奖”、“北京市花园式小区”、“北京市绿化先进单位”、“北京市治安消防先进单位”、“北京市节水小区”、“绿色社区”等荣誉称号。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司秉承华润置地“品质给城市更多改变”的品牌理念,致力于推动行业进步,并以开放的姿态参与物业管理和服务创新,目前已经成为金钥匙国际联盟在物业体系中的重要成员。公司全体员工坚守“务实、激情、专业、创新”的企业精神,不断超越客户预期,以至诚和创新行动成就人们的居住梦想,构筑温馨、舒适、安全的城市家园。
华润置地各物业公司所服务的项目涵盖住宅、购物中心及写字楼,业务范围包括物业前期规划、秩序维护、清洁服务、绿化养护、设施设备管理、会所经营及社区资源经营等。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司成立于2002年5月,于2005年获得国家建设部一级物业管理资质。公司在管物业项目有西堤红山、橡树湾、公元九里、润西山、凤凰城、翡翠城、华清嘉园、华亭嘉园、峻峰华亭、优士阁、置地星座、冠华大厦、京通苑等社区。同时,公司做为华润置地北京大区的物业总公司,也承接了北京大区内天津、唐山、石家庄、秦皇岛、郑州等城市物业项目的前期策划和运营管控,接管面积近600万平方米。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司自成立之日到现在已获得多项殊荣,服务的社区曾获得“全国物业管理示范住宅小区”、“北京物业管理示范(五星)项目”、“北京市物业管理示范(四星)项目”、 “豪华公寓小区创新服务大奖”、“北京市花园式小区”、“北京市绿化先进单位”、“北京市治安消防先进单位”、“北京市节水小区”、“绿色社区”等荣誉称号。
华润置地(北京)物业管理有限责任公司秉承华润置地“品质给城市更多改变”的品牌理念,致力于推动行业进步,并以开放的姿态参与物业管理和服务创新,目前已经成为金钥匙国际联盟在物业体系中的重要成员。公司全体员工坚守“务实、激情、专业、创新”的企业精神,不断超越客户预期,以至诚和创新行动成就人们的居住梦想,构筑温馨、舒适、安全的城市家园。
联系方式
- 公司地址:地址:span建国路35号