客服
北京阳光书苑有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期:2019-01-10
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作内容及主要职责:
一、教辅新华:
1.协助外勤人员发样书包括开单、督促库房人员发货、跟踪货物、提醒外勤人员提货;
2.与新华书店对账,跟踪货款;
3.开票、督促省店回款;
4.报订统计、下印制单与印制部门对接督促入库;
5.报订单开单,与库房对接跟踪配货、发货;
6.建立与各书店合作的台账;
7.协助外勤人员其他事宜对接。
二、党政新华部分
1.每天刷新合作省店的平台,及时沟通补货;
2.协助外请人员工作的对接;
3.对账建立台账。
任职要求:
1.积极、主动与外勤人员一起做好客户服务工作;
2.具有电话沟通技巧和电话解决一般问题的能力;
3.工作热情、能感染对方,便于更好开展工作;
4.做事细心、思路清晰。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京阳光书苑有限公司是一家集图书、杂志制作发行,网站,行业培训,文化交流等于一体的综合性文化实体。
公司自 1998 年成立以来,一贯遵循“想客户所想,以顾客为先”的原则,诚信待人,至今已积累了丰富的经验,特别是在图书出版、发行方面已具有相当的实力,拥有成熟有效的运营模式、经验丰富的编辑队伍,健康通畅的发行渠道,忠诚庞大的客户群体。
公司一直以来与多家权威出版、有关专业人士和同行保持良好的沟通,无论在图书的质量或发行量上,在行业中都处于领先地位。
为了更好的为客户和考生服务,公司于 2000 年开通阳光书苑远程教育培训网站( www.sunbooks.com.cn ),并几经完善,不遗余力地为广大考生免费提供远程辅导,专家定期答疑解惑,深受广大考生的欢迎。
近几年来,公司先后进入行业培训、 IT 平面媒体等领域,也取得了骄人的成绩。为了扩大运营规模,实现公司更为长远、健康的发展, 2006 年初,公司对组织结构等进行了较大幅度的调整和完善:把图书编辑部、营销部重组为党政图书事业部、考试图书事业部和教辅徒书事业部,每个事业部均包括策划部、编辑部、美编部和营销部,相对独立运营;把人事部改为人力资源部,以更好地实施人才强企战略;继续增强财务部的投融资功能;加大会议、旅游等行业的项目培训力度;加快印装厂的图书印装速度;拓宽《计算机与网络》杂志的营销渠道;全新改版公司网站,进一步提高网络部、客服部的客户服务水平;取消录排部,把录排工作外包给专业录排公司以提高图书质量、加快出书速度。近十年来,公司已把党政图书打造成该行业的***;同样,公司为了在教辅行业打造另一个“***”,于 2007 年初注册了北京爱德阳光图书有限公司,专门经营教辅图书。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”在总经理陈纪兰***的英明率领下,北京阳光书苑有限公司必将取得更为辉煌的成就,并有望在五年内组建成集团公司和上市公司,以感谢广大客户、读者和朋友的支持和厚爱!
公司自 1998 年成立以来,一贯遵循“想客户所想,以顾客为先”的原则,诚信待人,至今已积累了丰富的经验,特别是在图书出版、发行方面已具有相当的实力,拥有成熟有效的运营模式、经验丰富的编辑队伍,健康通畅的发行渠道,忠诚庞大的客户群体。
公司一直以来与多家权威出版、有关专业人士和同行保持良好的沟通,无论在图书的质量或发行量上,在行业中都处于领先地位。
为了更好的为客户和考生服务,公司于 2000 年开通阳光书苑远程教育培训网站( www.sunbooks.com.cn ),并几经完善,不遗余力地为广大考生免费提供远程辅导,专家定期答疑解惑,深受广大考生的欢迎。
近几年来,公司先后进入行业培训、 IT 平面媒体等领域,也取得了骄人的成绩。为了扩大运营规模,实现公司更为长远、健康的发展, 2006 年初,公司对组织结构等进行了较大幅度的调整和完善:把图书编辑部、营销部重组为党政图书事业部、考试图书事业部和教辅徒书事业部,每个事业部均包括策划部、编辑部、美编部和营销部,相对独立运营;把人事部改为人力资源部,以更好地实施人才强企战略;继续增强财务部的投融资功能;加大会议、旅游等行业的项目培训力度;加快印装厂的图书印装速度;拓宽《计算机与网络》杂志的营销渠道;全新改版公司网站,进一步提高网络部、客服部的客户服务水平;取消录排部,把录排工作外包给专业录排公司以提高图书质量、加快出书速度。近十年来,公司已把党政图书打造成该行业的***;同样,公司为了在教辅行业打造另一个“***”,于 2007 年初注册了北京爱德阳光图书有限公司,专门经营教辅图书。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”在总经理陈纪兰***的英明率领下,北京阳光书苑有限公司必将取得更为辉煌的成就,并有望在五年内组建成集团公司和上市公司,以感谢广大客户、读者和朋友的支持和厚爱!
联系方式
- 公司地址:地址:span朝阳区东土城路8号林达大厦16D