北京招聘

岗位职责：
1、负责商业客户服务工作的统筹管理;
2、建立商户及消费者服务体系，做好整体商户维系及重大客户投诉处理，保证项目客户满意度指标完成及商户/消费者服务规范体系的顺利实施;
3、负责项目客户服务部门工作思路、计划、预算、制度等的制定及总结、分析报告的撰写提报。

任职要求：
1、大学本科以上学历，年龄35岁以上;
2、有丰富的客户关系管理、服务运营经验，能够梳理、改进和提升客服管理体系；
3、优秀的沟通能力和良好的承压能力;
4、5年以上大、中型地产公司工作经验，3年以上商业零售行业同等岗位工作经验；
5、具备一定的英文听说读写能力。

商业地产事业部诚聘