北京招聘

岗位职责：
1、负责项目客服各项工作的配合执行；
2、负责项目日常客服工作的对接协调及一般投诉事件的协调处理；
3、负责结合日常客服情况提出合理化建议；
4、负责客服相关文档管理工作及日常文字类工作；
5、其他文秘工作。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、接受过营销管理、礼仪服务等方面的培训；
3、两年以上客户服务类相关工作经验，具备商业零售行业客服工作经验者优先；
4、良好的服务意识及团队合作意识、有耐心和责任心，工作积极主动；
5、具备良好的档案管理及文字处理能力；
6、熟练掌握办公软件的操作；
7、形象气质佳。

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