北京招聘

1.热情、周到地为客人提供入住服务，保持良好的职业形象。

2.为预抵客人分配房间，为团体客人提前做好房卡。

3.掌握当天散客和团队客人抵离店情况的详细资料，热情接待并严格按照散客和团队接待服务要求，配合总台收银为客人办理入住手续，并将客人资料准确的输入电脑，更新客史档案。

4.按照工作程序和标准为客人配制房卡。

5.熟悉客房类型（包括面积、位置、朝向、内部设施等）、数量、价格和价格政策。

6.接受客人合理的换房、延时要求，并修改电脑记录。

7.做好VIP接待的准备工作。

8.将住店客人有关资料及营业报表存档。

9.处理客人合理的特殊要求。

10.掌握酒店各种服务项目、营业时间、当天宴请、会议安排、店内活动、市内信息等资料，准确回答客人问询。

11.向客人提供酒店宣传资料，包括：酒店简介、房价表、信封、酒店名片、地图等。

12.配合公安机关通缉令的协查工作。

13.协助收银处理客人的账务，办理客人入住、离店结帐手续。

14.保证工作区域整洁。

15.按标准接听电话，为客人解决问题或提供帮助。

16.做好班与班之间的交接本记录工作。

17.核对房卡，防止的丢失或退房未及时收回，确保房卡数量的准确。

18.为客人提供行李寄存服务。

19.完成上级交办的其它工作任务。

岗位要求

1.年龄：18——28岁之间，身高：男1.75米以上，女1.62米以上俊男美女。

2.具备服务礼节意识，反应灵敏，

3.***：端庄大方，举止优雅；***：阳光帅气、举止大方。

4.具备较强的沟通能力。

北京星湖绿色生态观光园有限公司（简称星湖园）成立于2003年，占地500亩，总投资约6亿元，位于北京市通州区，是一家集餐饮住宿、温泉养生、旅游观光、康体休闲、健身娱乐、种植养殖为一体的综合性高科技生态园区。
企业精神：爱国、敬业、诚信、守法、贡献。
管理理念：创建以人为本、环境舒适、管理科学、优质高效的和谐园区。
服务宗旨：精以求精、提供优质报务、尽善尽美、满足宾客需求。
发展目标：打造世界知名的具有中华民族优秀传统文化特色与绿色生态高科技新理念相结合、以休闲泡汤为基础、以酒店餐饮为载体、以生态观光为重点、以会议会展为目标，以康体养生为核心的温泉旅旅游度假区。