北京招聘

1. 通过天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求，解答客户问题；

2. 熟悉各平台的购物流程及各种操作规则，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺各项评分指标；

3. 熟悉产品知识，卖点及使用功能，对售前购买提供产品专业咨询，提高订单转化率；

4. 负责客户常见问题的归纳、整理，维护老客户；

5. 做好问题件追踪和倒班交接工作，遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：

1. 高中及以上学历；

2.有天猫或京东售前在线客服经验优先；

2. 打字速度45字/分钟以上；

3. 勤奋踏实，良好的服主人翁意识；

淇奥科技发展有限公司

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公司成员来自百度、360、头条等独角兽公司、还有慕名而来的没有光鲜背书的忠实员工；相信不远的将来、你带着我们公司一齐起飞