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客服专员

北京测试空间信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-02-22
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、负责通过电话、短信等形式对客户进行节日问候及生日问候,以提高客户满意度;

2、按照规定时间、话术等相关要求对客户进行保养、维修招揽及跟踪工作,并将结果及时登记相关报表或系统;

3、对预约保养情况进行统计和分析;

4、定期进行工作总结,分析电话招揽并上报;

5、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求:

1、学历不限,经验不限,勤奋敬业、责任心强;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

公司介绍

总公司成立于2005年,是注册在中关村软件园的国家高新技术企业,公司自成立来以“全球领先的软件供应商”为发展目标,业务范围涵盖人才培训、技术服务、测评报告、人才派遣、项目外包、学历认证、项目研发七大领域;公司旗下拥有北京测试空间IT实训基地、北京测试空间测评技术有限公司、无忧拿证教育学院、CNAS实验室、北京研发中心五家机构,在职员工316人(外派200人),总公司注册资本1000万元,先后通过国家高新技术企业、CMMI3、ISO9001质量管理体系等认证,合作客户包含滴滴出行、中国石油、中国中车、中信银行、搜狐视频等大型企业和互联网公司,覆盖航天、能源、金融、通信、互联网等五大领域;成立13年来公司发展迅猛,未来我们将不忘初心,砥砺前行!

联系方式

  • 公司地址:地址:span南法信