北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京客服专员/助理(非技术)招聘

客户专员

世华智业集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1、协助客服经理做好对重要客户的跟踪、维护、谈判、处理、投诉工作;
2、老客户资料及档案管理、定期对老客户进行回访及二次开发;
3、负责对客户学习卡做好记录和管理、对学习卡客户开展客户关怀工作;
4、负责客户参会事宜的协调处理并进行现场接待;
5、添加和更新客户信息,保证CRM客户信息的全面性和真实性;
6、熟悉同行和同行的产品,挖掘公司的产品优势;
7、完成集团总部和公司上级领导交办的其他工作任务。


任职资格:
1、具有大专及以上或同等学历;具有一年以上的工作经验;
2、良好的谈判能力和人际交往能力;出色的沟通能力;
3、熟悉电话客户开发和维护的工作范围和内容;
4、能熟练操作办公软件;
5、性格开朗,具有较强的适应能力和学习能力。并富有责任心;
6、具有良好的沟通能力、表达能力和较强的团队合作意识;
7、精力充沛,能承受较大的工作压力。

公司介绍

世华智业投资集团是国内较早专注从事高端总裁培训的管理咨询公司,由著名企业家、教育家、慈善家、管理咨询专家、总裁首选教练、中华慈善宣传大使、中国扶贫宣传大使姜岚昕先生于2001年元月创办,成立10年来,世华全国现已拥有36家分公司,业务范围从总裁培训扩展到管理咨询、大学教育、文化传媒、网络科技、智力投资、华夏经济园等方向。
    从2001年3月份举办第一场研习会至今,世华累计在全国各地举办过3000多场的演讲活动,累计培训学员超过100万人次,并面对大学生及其他社会群体开展公益性演讲。
    2003年6月底,世华决定将客户群体更深入地聚焦于成长型企业并进行了精准定位——总裁首选学堂;实战、实效、实操。历经10年的聚焦累积,现已开展各类总裁班超过700期。70%的学员企业绩效递增30%-200%,20%的学员企业绩效递增200%以上。
    自2001年元月至今,世华及其创办人姜岚昕曾被中央电视台、中央人民广播电台、人民日报、人民政协报等超过180家媒体报道过。世华被权威机构评为“中国十大杰出培训机构”、“中国行业十大影响力品牌”、“中国管理咨询最具影响力十大品牌”、“中国总裁培训最具影响力首选品牌”、“中国培训业十大领导品牌”、“中国培训业十大创新品牌暨中国总裁培训领导品牌”、“中国最具实力教育集团”。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区光华路soho3单元8层
  • 邮政编码:100020
  • 联系人:王小姐