北京招聘

岗位职责
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度；
8、有IPO经验。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

思八达简介
 
思八达，商业智慧传播机构，一直致力于创建中国创业家孵化器，以提升企业家的精神境界，引导、提升、服务中小民营企业，为老板换芯片，为企业找魂，为企业的持续发展注入生生不息的原动力，不断孵化行业隐形冠军和新型领军企业。
 
思八达是2002年由刘一秒先生发起创立的。刘一秒先生结合中国中小民营企业家的实际问题，潜心研究，孜孜以求，生发出了运营、影响、领袖演说、宗教、三弦系列智慧课程。这些智慧课程一推出，就在许多企业家身上“立竿见影”，更带动一批成功企业家成为了思八达智慧企业家训练师。
 
思八达智慧企业家训练师们，就在此刻，正同刘一秒先生和遍布中国26个省、141个地级市的数千名思八达智慧助理们一起，与千千万万中小企业家们深度结伴，解决企业实际问题，并共同打造智慧服务和商业交流平台，倡导着健康的生活方式，提供着独有的商业资源。
 
思八达，正秉承健康、快乐、成功、真实、自然、简单的理念，以前所未有的速度，改善着人们的生活，实现着人们的梦想！

联系人:华小姐
联系方式：021-62626565
公司网址：www.sparta.net.cn
公司地址：上海市浦东新区商城路887号A2栋