北京招聘

1. 通过电话、电子邮件、网络平台等方式使用英文或广东话/粤语与客户沟通；

2. 及时帮助最终用户处理查询，反馈信息，并为客户提供解决方案；

3. 就客户提出的问题进行解答，提供准确的信息，提升客户满意度；

4. 根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务，达到服务水平目标和服务质量目标。

候选人要求：

1. 专科及以上学历，勤奋敬业，责任心强，思路清晰；

2. 广东话/粤语流利，英文听说读写熟练，声音甜美、口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；

3. 头脑清晰，思路敏捷，有良好的的客户服务意识，有良好的团队合作精神；

4. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；

5. 能熟练操作计算机和Office软件，打字速度每分钟40字以上，能熟悉办公软件和网络工具；

6. 电子商务客服经验或奢侈品线上线下相关经验尤佳；

TDCX是谁？

我们以分布在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、中国香港、中国、日本、西班牙和哥伦布比亚专业的服务中心，为重多全球知名的品牌客户们提供服务。我们致力于为客户公司提供尽善尽美的客户体验，提高他们的销售额。 我们的人才理念是:甄选和聘用最出色的专业人士，使外包业务更好地服务于我们的员工和客户。 TDCX公司以科技为驱动提供价值，持续创新，面向客户品牌提供优质的解决方案，已荣获200多个行业奖项。公司凭借优越舒适的工作空间，高于行业平均的薪酬待遇，丰富的职业发展机会和其他更多福利等，在近期被评为亚洲优秀雇主公司之一。