北京招聘

岗位职责

1,现场客户服务

A、专业技能

1)       参加公司组织的各类培训并考核通过

2)       能够独立进行现场咨询答疑

3)       治疗方案确认与沟通

4)       科普（刷牙指导）

5)       将收集的客户信息、需求、主诉等，明确传达给到医护团队

6)       有需要时配合护士做椅旁儿童行为引导

B、家长行为管理

1)       引导家长，配合医生完成治疗

C、沟通服务

1)       获取客户深度信息，依据相关规定完成表格内容

2)       让客户了解公司理念/医生/产品, 建立信任

3)       管理家长期望值,告知诊疗中的关键点

2、场外客户服务

A、老客户

1)       负责复诊预约到店率

2)       保持微信互动（科普/育儿）

3)       回访及治疗后疼痛管理100%按规定完成回访并记录

B、潜在客户

以增加信任度为基础，与客户保持适当的联系；客户潜在、中长期需求的挖掘。

3、其他事项

配合市场活动、讲座、科普、网络直播等

岗位描述

1、普通话流利,性格开朗,擅于与小孩子互动,热情,积极进取

2、专科以上学历，幼师专业或口腔专业优先；从业儿童相关行业优先；3年以上服务行业工作优先

一家专注于儿童齿科的连锁医疗服务平台。
创始团队：
塔尔盖（CEO），清华本科、斯坦福MBA，留美10年，500强高管。
贠晓非（负责医疗和人事），华西口腔博士，美国访问学者，多年500强工作经验。
高昭军（负责运营和财务），哈工大本科，中欧MBA，多年500强工作经验。
融资情况：
2015获得真格基金天使轮投资
2016获得分享资本Pre A轮投资
2017年A轮数千万规模融资
发展态势：
截止到2017年8月，天津上海共两家店（全部盈利，增长很快，供不应求）
截止到2017年12月，预计两地共5家店
截止到2018年12月，预计北京上海天津共20家店（年营收过亿），成为中国最大儿童齿科连锁
客户反馈：建议去大众点评搜上海的极橙儿童齿科，或天津的极橙齿科
核心理念：
WHAT？
我们只想做好一件事：帮孩子快乐看牙。
WHY？
因为孩子的心理健康和生理健康同等重要。在给孩子提供高质量的口腔治疗的同时，更重要的是帮助他们建立对保护口腔健康的积极态度，这样才能让孩子受益终生。
HOW？
游戏化看牙。孩子天然喜欢游戏。我们把治疗的步骤嵌入到游戏的流程中，用游戏化的方式帮助孩子降低焦虑，提高配合。我们不依赖强迫和恐吓。