北京招聘

此职位入职门槛对专业或行业背景要求低，但对学习和成长能力要求高，目标成为复合型职业化人才，未来可向运营总监、业务咨询顾问、实施顾问、产品经理等多种方向发展机会。

职责：

1. 负责客户日常服务，以提高客户满意度为核心目标，包括系统咨询、问题解答、系统基础运营维护、组织季度或半年的定期培训、定期电话/见面回访；向客户提供方案和咨询意见。

2. 负责合同续延、续费及收款

3. 结合客户的需求变化，寻找优化意见或解决方案，并负责和客户沟通

4. 对客户情况和日常服务在CRM系统进行记录

5. 收集客户对产品和服务的反馈意见，提交给产品、研发、或管理人员，定期邀请对服务和产品进行评价

6. 其他支持工作

岗位能力和知识结构：（在岗学习和培养）

1. 掌握各种信息化系统、先进管理和协作工具：包括CRM、SaaS团队协作工具、数据分析工具、产品运营情况监管系统、电话会议和网络会议系统、邮件系统等

2. 专业化的沟通能力（训练）：包括口头、书面文档、邮件、会议组织、在线即时工具等

3. 人力资源行业业务知识：包括产品类别、业务种类、服务模式、典型服务商、行业生态结构等

4. 商业合同和基本商业谈判能力

5. 突发事件的响应能力

6. 培训和演讲能力（Presentation capability)

7. 团队协作和项目管理能力

8. 掌握业务流程操作规范（SOP）

9. 商务礼仪

10. 熟练掌握Office

任职要求：

1. 本科，理工类专业优先，不要求任何技术背景；研究生优先，不限专业

2. 2年工作经验，有相关工作经验优先

3. 熟练使用电脑，逻辑思维清晰，商业及服务意识好，书面和口头交流能力强

4. 学习能力强，能快速掌握产品系统

5. 耐心、热情、有责任心

6. 培训生要求英语六级，应届毕业生择优考虑

工作时间：周末双休 周一至周五 早9点-晚6点

云招科技2010年成立，专注于基于SaaS招聘解决方案的研发、咨询和服务。公司核心管理人员分别来自Google、Intel等跨国企业，但我们不以学历、经验、背景论人才。

SaaS招聘服务系统市场是一个新兴的市场，每年以70%的速度快速增长。

我们打造的SaaS招聘服务系统OurATS成功应用在阿里巴巴、星巴克、Sogou（搜狗）、263集团、神州数码、南德意志集团、中信、嘉实基金、中信产业基金、豌豆荚、暴风影音、方正证券、优信拍、技德科技、IDG投资、大唐、中欧商学院等各类企业。

我们已帮助企业管理了数千万人次的求职申请，在业内拥有出色的口碑，靠自身实力成为所在领域行业领先企业。公司管理人性化，注重人才培养。公司进入快速发展期，招募有潜力的志同道合者加入共同发展！

这里有一群渴望成功的年青人，期待用自己的产品和服务改变企业招聘和个人求职体验。

还犹豫什么？快加入我们!


我们希望新成员具有扎实的基础和快速学习的能力，和现有的团队成员一起随公司快速成长。

开发工作氛围
  不用写工作总结报告
  会议只有小组技术讨论一种
  提供饮料水果
  正常周一至周五工作时间,按时上下班,偶有加班有加班费 (很多公司做不到哟,我们看重工作质量,不看重工作时间)

如果
  你遇到问题，总有想自己动手解决的冲动，而不是等待别人为你准备好答案
  你希望每天都有一些新的尝试，而不是简单地做些网站
  你希望自己一些很棒的主意能用到产品中，让客户很快用起来
  你只想探讨技术、做些实事，而不用开各种会议、写各种总结
  你想用你的技术才能解决点实际问题，而不是追求舒适地做些重复的工作
  你想快速成长，而不是进大公司追求职业安全
  你想和一群健康、积极、专业的伙伴一起快乐工作
  你梦想未来也创建一家自己的公司


那欢迎加入我们, 请将简历发到 hr@ourats.com 并在邮件主题中注明所申请的职位全称，并将简历放在邮件正文.对每位求职者，我们将一一答复。谢谢！www.ourats.com.