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回访专员

上海养美生物技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、利用电话面向客户做市场调查和产品效果回访;

2、建立良好的客情关系,解决客户疑问;

3、完成上级安排的其他临时性任务。


职位要求:

1、高中及以上学历,一年以上销售或市场调查经验;

2、具备良好的自信心,有较强的口头表达能力,较强的逻辑分析能力,能够与客户在美容、保健等方面有良好的沟通;

3、熟悉Excel操作,具备良好的文字描述能力和信息收集、归纳、整理的能力;

4、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题;

5、工作耐心,责任心强,积极主动;

6、有美容护肤品或保健品工作经验优先。

公司介绍

上海养美是一家快速增长的创新企业,总部设在浦东新区张江高科园区,目前在职员工200多人。公司主要从事自主品牌“Lumi”美容健康系列产品的研发,品牌建设和市场推广,是国内首屈一指的胶原蛋白品牌。公司依托雄厚的资金背景,先后签约了当红明星为公司代言人。养美以新营销模式(电话中心+电子商务+零售)取胜市场,目前养美拥有超过百人的自建型呼叫中心,在年内计划扩展超过200人;在上海北京等地巴黎春天、新世界百货均设有专柜超过20家,预计年内专柜数量累计超过50家,各国际化妆品连锁店屈臣氏、莎莎等也都有我们的产品;养美积极开展网络推广,在各大网络售平台上“Lumi”是胶原类销售第一品牌;同时与全国众多主流媒体保持着良好合作关系,全国各大报刊杂志、各大网站Lumi产品宣传随处可见;Lumi在广大消费者中享有良好的口碑,受到追捧,近三年来公司业绩已翻了数倍。
养美有信心在数年内成为美容健康品领域的领导企业。现面向社会招揽有志贤士,与公司一起用兢兢业业和新思维,共创辉煌!

一、公司宗旨:
1、只销售我们引以自豪的产品。要把世界前列的产品和服务带到中国。
2、通过产品与服务,维护客户的美容和健康,提高生话品质。
3、尊重每一位同事,发挥各人所长,一起成功成长。

二、公司的团队
1、研发队伍:环顾全球各地科研成果与市场趋势,开发迎合市场需求的产品配方,着重功效、原料与品质。
2、企划部:负责产品开发和推广。通过积极的市场沟通及客户关系管理推动销售。
3、销售团队:以电话呼叫中心、电子商务和传统零售,三足鼎立的方式铺开,提供全面销售服务。

三、品牌价值:
1、有效: 高效、先进的配方。
2、自然: 崇尚自然疗法,预防胜过治疗。无国界全球采购优质原料。
3、体贴: 更人性化的技术与服务,一切以人为本。
4、实惠: 一流质量,合理价格。

四、个人发展
1、公司为员工提供深度培训,广阔发展空间和晋升平台。
2、公司具备完善的薪酬管理及激励制度,使员工的每一份付出都得到丰厚的回报。

养美Lumi官方网站:www.lumi258.com
养美Lumi淘宝商城:http://lumi.tmall.com/shop/viewShop.htm
简历接收:hellentang@lumi.net.cn

联系方式

  • Email:hellentang@lumi.net.cn
  • 公司地址:上海浦东张江高科技园区晨晖路88号金蝶软件园2号楼4层
  • 邮政编码:201203
  • 联系人:唐小姐