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客服专员/助理(非技术)

北京天合太平物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2015-07-07
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位要求:

1、男女不限,形象气质良好,年龄20-35岁,大专以上学历;

2、语言表达能力强,具备服务意识和协调能力;

3、具有酒店、物业公司工作经验;

4、条件优秀者,上述条件可放宽。

工作描述:

1、办理业主入住、装修手续,协助办理机动车停车证等;

2、及时了解业主动态,确保业主提出的各类建议、意见、投诉及时转达给部门主管,并及时向业主反馈处理意见;

3、负责催缴物业管理费及相关费用,按要求完成收费任务;

4、负责建立并妥善管理辖区内客户资料,并做好业主资料的保密工作;

5、熟悉物业管理政策、法规,能够向业主解释说明物业管理费的收取标准和构成;

6、进行客户走访及重点客户的维护工作,并同保安、工程、保洁等部门协调,为客户提供优质服务。

公司介绍

      本公司为北京海淀置业集团有限公司与第一太平戴维斯物业合作成立的物业管理公司;针对不同客户,提供符合客户需求的、专业的解决方案。
   公司的核心优势在于我们的团队将国际化的专业知识和具体的市场区域情况相结合,在整个物业管理过程中提供明确、细化的指导;并且以“专业规范、精细高效、诚信友善、合作共赢”为经营宗旨,为委托项目提供专业之物业管理服务。
      公司依托“海淀置业”和“第一太平戴维斯”强大的集团影响力,凭借深厚的房地产背景,先进的国际化管理理念和出类拔萃的专业人才,已使公司的品牌形象在市场中不断凸现。代表性物业包括:中关村创业大街、中国技术交易大厦、中关村互联网教育创新中心、中关村知识产权大厦等。特别是中关村创业大街项目,是北京市、海淀区政府共同打造的我国第一条以创新创业为主题的特色街区,是北京市“一城三街”战略的重要组成。自2014年末以来,已多次接待了国家及北京市领导人的调研、参观活动。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中关村