北京招聘

1、负责制定、执行及优化客服标准、流程和排班轮值。
2、管理客服团队，处理在线咨询、销售、售后服务过程中的问题，完成公司下达的销售目标。
3、建立客服竞争考核体系，开展培训、辅导及竞争等激励工作。
4、向营销部门提供销售建议，分析和反馈店内促销活动效果，及时调整及优化。
5、收集整理客户资料，针对客户反馈与建议，改善客服工作，提升销售额。
6、善于与各部门沟通、协调，完成工作任务并提出合理建议。
任职要求
1、熟悉淘宝平台，了解淘宝政策资源，两年以上淘宝客服主管工作经验，能调动员工积极性，提高效率。
2、有责任、有原则，良好的组织沟通能力，工作细致耐心，具有优秀的领导能力、服务态度和销售技巧。
3、能承受公司下达的销售压力，协助性强，配合完成团队销售任务。
4、有一定的文案写作能力和数据分析能力，能与营销团队共同开展工作。
5、打字速度要求60个/分钟以上，能与多人同时对话。

薪酬待遇：
工资：试用期1-3个月，转正后视工作能力双方协商确定，尽可能提供优厚待遇。
吃住：公司提供午餐和下午茶点，视情况提供住宿。
保险：社保。

本公司是一家主要从事电子商务的公司，自有原创服装品牌，目前在淘宝网和拍拍网经营服装店铺。本公司具有广阔的发展空间，并愿意为员工提供尽可能的发展空间，以达到员工和公司一起成长的愿景。在此，本公司希望有志向、有爱心、有能力、肯坚持的求职者加入到我们的团队中来，一起开创一个美好的未来！