北京招聘

岗位职责：

1、 在线或电话接待用户咨询和反馈的问题，并快速协调技术顾问对接用户给予解决。

2、 整理网站注册用户资料，定期通过电话或QQ等进行客户维护。

3、 整理和编写常见问题，形成基本应答话术。

4、 参与分析网站运营数据，协助运营主管跟进相关事项执行情况。

职位要求：

1、 热爱互联网行业，有服务意识，有责任心，就是喜欢帮别人解决问题。

2、 较强的沟通能力、应变能力及团队意识，能迅速把客户问题向后方传导，并跟进解决情况。

3、 熟练操作办公软件，能承受较大的工作压力以及复杂而有挑战的工作。

4、 了解顾客第一需求，懂用户心理，语言表达能力强，善于沟通。

5、 有网站客服、售后客服工作经验者优先。

工作时间及福利：

1、每周5天工作制，双休；

2、设有效益奖、年终奖、社保五险、带薪（婚假、产假、病假、年假等）+ 各类法定节假日，其中关于年假：服务满一年给予5天带薪年假，服务期限每增加一年，年假递增1天，最长可享有15天带薪年假；

3、月集体活动、部门活动、电影票、生日福利、节日福利、年度旅游等；

4、公司提供优美办公坏境，提供优质资源；

培训及发展：

1、公司提倡“以老扶新，团队作战”合作方式；

2、公司提供完善的岗前、岗中以及专业知识培训；

3、完善透明的职业晋升通道，只要你有能力有本事，公司不拘一格用人才！

   广州佰锐网络科技有限公司（简称：佰锐科技）始创于2005年，是国内***跨平台音视频解决方案AnyChat开创者，作为专业从事网络音视频技术研究与系统开发的国家高新技术企业，始终秉承“缩短人们沟通的距离，提高效率”的企业使命，经过16年技术沉淀与发展已成为国内金融科技音视频领域领导者。
   佰锐科技立足于广州，在北京、上海、深圳、福州、重庆等地均设有分公司，形成了辐射全国的营销与服务网络，为全国广泛的客户提供优质的服务。业务范围覆盖了泛金融、互联网、IoT、云服务等领域。至今为止，已为5000多家客户提供了优质的产品与服务，服务人群达亿级规模，特别是在金融行业领域，全国95%的券商、100%的期货、超过50家银行客户都在使AnyChat的相关产品和服务。
   佰锐科技以音视频+AI双引擎发展策略。AnyChat深耕音视频领域16年间，坚持自主研发和技术创新，汇集了音视频研究、AI、图形图像处理、大数据算法研究、网络通讯等领域的专家和研发团队，拥有泛金融领域国内一流的技术研发实力。近年来，已累积获得研发专利/软件著作权超百项。正是通过强大的研发能力加持，促使AnyChat诸多产品核心能力指标，远超行业平均水平。此外，AnyChat在总行级的场景应用、产品创新、项目实施与服务保障等多方面积累了核心优势。
    AnyChat凭借自身优势，结合5G、AI、云计算等技术发展，已然驶入发展的快车道。期待更多志同道合的伙伴携手同行。一起“为人们创造美好的生活体验”。