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淘宝服装店客服(职位编号:105)

北京同成众合科贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、通过旺旺QQ等聊天工具和来店咨询顾客沟通达成成交
2、及时处理售前售后等相关工作
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后和服务工作;
5、熟练公司产品,解答客户提问并落实问题;
6、与相关部门紧密配合,协调沟通;
7、维护客户关系,并开发新客户

任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
8、熟练使用聊天工具,沟通表达能力佳;
9、有相关淘宝工作经验者优先。

薪酬待遇:
工资:试用期1-3个月,转正后视工作能力双方协商确定。
吃住:公司提供午餐和下午茶点,视情况提供住宿。
保险:社保。

公司介绍

本公司是一家主要从事电子商务的公司,自有原创服装品牌,目前在淘宝网和拍拍网经营服装店铺。本公司具有广阔的发展空间,并愿意为员工提供尽可能的发展空间,以达到员工和公司一起成长的愿景。在此,本公司希望有志向、有爱心、有能力、肯坚持的求职者加入到我们的团队中来,一起开创一个美好的未来!