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电话咨询主管

北京希玛林顺潮眼科医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-05-10
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.6-1.1万/月
  • 职位类别:其他  咨询经理

职位描述

1、负责制定实施咨询部目标及计划,配合医院建立咨询服务标准;
2、规范咨询业务技巧,提升咨询成功率。
3、组织开展专业知识培训;
4、定期召开咨询记录讲评会议;
5、完善咨询病人回访机制;
6、根据咨询员特点及任职要求进行网络与电话咨询岗位调整; 
7、咨询资料库的建立,使回答更具专业性;
8、预约回访问题 对于个人预约后未就诊病人,与电话咨询一起参与回访,了解未就诊原因,进行再次营销; 
9、将电话进行分类管理,及时公布及发送活动信息;
10、提高咨询人员的专业性及积极性,提升咨询成功率。
任职要求:
1、具有民营医院相关岗位两年以上工作经验;
2、具有较全面的医学理论知识;
3、普通话标准、口齿伶俐、善于与人交流,表达能力强;
4、较强的团队管理能力,能调动起团队成员的积极性,富有个人魅力,有凝聚力;
5、工作严谨,认真负责,具有协调能力、亲和力;
6、具有护士、医助、临床工作经验者优先;
7、有大型医院网络咨询、电话咨询管理经验者优先。

职能类别: 其他 咨询经理

公司介绍

北京希玛林顺潮眼科医院(简称:北京希玛眼科)是北京市首家香港独资眼科专科医院,由国际著名眼科教授林顺潮创办,是香港希玛国际眼科医疗集团(中国)旗下医疗机构之一。
北京希玛眼科是一家集临床医疗服务、教学及科研于一体的现代化眼科专科医院。医院位于朝阳区高碑店地区,总建筑面积近5000平方米,共设有九大亚专科,包括:白内障、准分子激光、眼底病及玻璃体视网膜、眼角膜与眼表、青光眼、斜弱视及小儿眼科、眼睑及眼整形、中医针灸辅助治疗眼疾及医学验光配镜,环境舒适的住院部配有30张病床、手术部设有4间国际标准的眼科手术室,就医环境整洁舒适,为患者提供眼科全科一站式国际诊疗服务。
北京希玛眼科秉承“国际水平、港式管理、优质服务、合理收费”的宗旨,引进世界先进的医疗和技术,包括斥资千万引进全球***的德国ZEISS Visumax Smile全飞秒系统、德国AMARIS准分子激光设备、美国Constellation LXT玻切系统、美国Centurion白内障超声乳化手术系统和英国欧宝200度激光眼底照相系统等国际最先进的设备,并拥有来自香港、内地和海外的知名医生团队,在诊疗玻璃体及视网膜、青光眼、黄斑病变等复杂眼底疾病和小儿眼病具有独特优势。
北京希玛眼科“坚持国际标准,坚定医者初心,坚守希玛品质”,一切以患者为中心,提供“预约优先、免约并行”的门诊预约服务、国际化港式打包收费模式,推行国际“日间手术”服务模式,多语种语言翻译与支持,为患者和客户提供国际化、贴心周到的眼科高端客户服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span建国路27号院2号楼