北京招聘

1、 负责客户服务部的全面工作，直接对项目管理中心经理负责，严格遵守公司各项规章制度，熟悉管理区内各项设施的基本情况，完成公司领导所交办的各项工作，做好分管的各项工作。

2、 负责督促部门员工，严格遵守公司的各项规章制度，推行公司质量管理体系文件，并对其执行情况进行检查落实。

3、 负责本部门的人员管理，根据岗位要求做好岗前培训工作，负责对客户服务部的每月考勤的核查、汇总、上报及绩效考核的评定。

4、 负责为园区各单位以及住户的报修、投诉接待及处理、回访工作的监督与控制，及时处理园区内的紧急、突发事件，以满足服务质量要求。

5、 负责对园区大型活动布置、协调。

6、 负责对园区各单位以及住户进行满意度调查，并对其过程进行控制，确保调查结果能真实的反映实际需求，及对目前所提供服务的满意程度进行调查。

7、 组织员工向园区各单位以及住户催缴水、电、暖等相关费用的工作。

8、 制定本部门月工作计划，与其他部门保持有效的协调、沟通及配合，确保各项工作按计划进行，各项制度得以切实贯彻。

9、 负责设计并制定本部门预算管理，对客服部每月的办公用品进行计划申报工作，并负责客户服务部低值易耗品的管理工作。

10、 负责做好员工之间的协调与沟通。

北京裕展物业管理有限公司是具有独立法人资格、从事房地产物业管理服务的专业公司。一九九九年在北京市朝阳区注册成立，注册资本500万元人民币，具有国家物业管理一级资质。 公司自成立以来，根据物业管理市场需求，逐步摸索出一套具有裕展特色的物业管理服务模式,“高标准、严要求、持续发展、实施品牌战略、走精品之路”是公司的发展方向,“全心全意为顾客打造安全、清洁、优美、舒适、方便的生活及工作环境”。面试地址：北京市海淀区科学院南路新科祥园小区5#二层走西门进

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