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1. 遵循服务规范和业务标准，提供专业优质的服务，帮助客户解答问题。
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水滴公司创立于2016年4月，是中国互联网健康保险保障头部平台，水滴保险商城与水滴互助组成了水滴公司的商业板块，水滴筹与水滴公益组成了水滴公司的社会责任板块，两大板块共同构成了完善的“事前保障+事后救助”的保险保障体系，用互联网科技助推广大人民群众有保可医，实现企业“保障亿万家庭”的使命。 截止目前水滴公司独立付费用户数超2.5亿人，注册用户数超6亿人 【水滴筹】水滴筹是国内领先的个人大病求助互联网服务平台，也是国内互联网个人大病筹款0服务费的开创者。截至2019年3月底，水滴筹成功为几十万名经济困难的大病患者提供了免费的筹款服务，累计筹款金额超过160亿元，赠与人次超过5亿。 【水滴互助】水滴互助是一个网络互助社群，提供低门槛，高性价比的事前保障服务，所有会员按照既定规则加入社群，互帮互助共同抵御癌症和意外等风险，会员如果不幸患病或遭遇意外可按照“一人患病、众人均摊”的规则获得最多30万元的健康互助金。目前，水滴互助已经为3900多名会员划拨超过5.4亿元互助金。 【水滴保险商城】 水滴保险商城是水滴公司2017年5月推出的互联网健康险优选平台，是国务院银保监会批复的全国性保险经纪公司，持有保险经纪牌照，具有网销资质。目前，水滴保险商城已与国内超过60家知名保险公司达成合作，推出超过80款高性价比优质保险产品，保障用户超过1200万，成为互联网健康险平台的领军者。