北京招聘

岗位要求：

1. 大专及以上学历，经验不限，可接收应届生 （优秀者可放宽至中专学历要求）；
2. 普通话标准，理解能力强，有良好的沟通表达能力；
3. 熟练使用EXCEL、WORD等OFFICE办公软件，打字速度40字/分钟以上；
4. 抗压能力强，能适应轮班制工作（8:00-22:00），并有一定的读写、学习和理解能力；
5. 有电话/在线客服工作经验者或有物业管理行业经验、物业系统使用经验者优先考虑，特别优秀者可放宽学历要求，男女不限。

工作职责：

1. 通过电话受理租户、业主以及物业人员的报障、咨询及申请，并录入物业管理系统，同时对处理进度进行跟踪；
2. 受理用户的投诉或建议，并对投诉或建议的处理过程和结果进行跟踪；
3. 以妥善解决客户问题为前提，与现场物业人员进行工作对接和工作提醒。
4. 参与物业管理系统的前期资料整理、系统设置调整和系统架设。
5. 根据上级要求，制作及完成与项目相关的数据报表。

薪资待遇：

1、有竞争力的薪酬：转正后全年月平均工资税前3000-4000元(底薪+绩效+补贴+饭补)，每年1次调整薪酬机会；

2、完善的保险福利：入职购买五险一金。

3、健康和假期保障：每年一次员工体检，按照国家规定的给予年假、婚假、产假等有薪假期；

4、每月轮休8天。

5、***90%管理岗位通过内部基层晋升***

工作地址：

广州市芳村百花路花地人家商业中心18楼

       800 TeleServices（飞翱集团）是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    广州华泛信息服务有限公司隶属于成立于1997年的800 TeleServices，是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近2000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。