北京招聘

UPS国语客服

岗位职责：

接听客户来电，受理用户对UPS在包裹进出口时间，报价，运转时间方面的售后处理和投诉方向。

应聘要求：

1. 普通话标准，口齿清晰，表达能力强。

2. 电脑操作技能熟练 （中文打字速度30-50字/分钟以上，英文打字速度100字/分钟以上）。

3. 大专或以上学历，中专学历有相关客服经验也可以。

4. 有一定英语基础，CET-4及以上更佳。

5. 能接受轮休轮班制。

薪酬福利：

1. 综合薪酬：4000-6000元/月以上，（目前在职同事每月能拿6-7k到手）

2. 社保及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金；

3. 享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪；

4. 员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等；

5. 晋升机会：90%内部晋升

1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；

2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政；

6. 每年四月份有提薪

工作时间：每天8小时，一周综合40个小时制计时，一周写两天，周日为固定休息。

工作地点：上海陆家嘴软件园

住宿：免费提供

提醒：咨询尽量电话或微信18027319628（手机同号）

提醒：咨询尽量电话或微信18027319628（手机同号）

添加微信时请备注职位名称，谢谢！

公司简介：

飞翱创立于一九九七年，专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。这让我们有更好的灵活性和专门技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务，从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

我们糅合成功的方法、技术和人才，全盘地解决您的需要。

背景介绍：

· 成立于1997年5月

· 总部位于上海

· 员工超过3000人

· 在大中华地区拥有5个运营中心，包括上海、昆山、泉州、香港以及台北

· 提供多语种服务，如普通话、粤语、闽南语、上海话、英语、日语以及韩语

· 每月处理个案订单超过200万件

· 与全球超过20个跨国企业缔结了长期合作伙伴关系。

TQS Group)创办于2004年，经过十几年的发展，现已发展成为一家集经营人事代理、劳务派遣、劳务承包、生产仓储物流及电商业务外包、劳动保障事务代理、人才交流中介服务、职业技能培训等业务的专业人力资源服务集团。

目前，在广州、东莞、惠州、佛山、南昌、长沙、武汉、成都、武汉、西安、上海、深圳等全国大中城市成立了10余家独立法人公司；与100余家知名企业建立了人力资源合作关系；劳务派遣员工达20000余人；获得了社会与企业的一致认可。

公司培养出了极具战斗力的中基层管理团队，已拥有一支高凝聚力的活力团队，各地公司负责人及中层管理人员皆8年以上从业管理经验，具中高级职称人员100余名。集团公司通过长期的实践，在生产外包、电商外包、终端销售外包及客服外包积累了丰富的运作经验，建立了别具同行的竞争力。