北京招聘

岗位职责

1、通过文字或热线电话，解答客户有关公司及公司游戏相关问题，引导玩家健康游戏；
2、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议；
3、管理论坛，回复客户的电子邮件；
4、公司游戏及网站的日常管理和检查工作；
5、建立客户与公司的沟通渠道，解决客户的不满和投诉；
6、协调各个部门问题反馈和处理；
7、能及时发现玩家的需求及意见，并记录汇报.

任职描述

1. 大专以上学历；
2. 责任心强，做事严谨、认真、踏实；
3. 有良好的客户服务意识和技能，能够在较大压力的情况下良好完成工作；
4. 普通话标准、声音甜美、口齿伶俐；
5. 熟悉计算机基本操作，中文录入60字/分钟，具备互联网的基本知识和使用技能；
6. 具备较强的接受能力，基本的沟通技巧和情绪控制能力，良好的敬业精神和职业道德，强烈的集体荣誉；
7. 工作中能时刻保持玩家至上的服务观念；
8. 热爱网络游戏，玩过三款以上大型网游优先；

能适应早中轮班 早班时间9：30-15:30 中班 13:00-21:00

公司简介：
   北京深蓝兄弟网络科技有限公司（以下简称：深蓝兄弟）是一家创新型的休闲娱乐游戏社区开发商和运营商，公司于2010年8月在北京市工商局登记注册成立，注册资本金人民币壹千万元整，公司通过德州扑克等一系列休闲博彩类游戏开发为起点，以全平台、全区域、全明星为战略重点，借助于现有SNS、微博等开放性平台，融入IGA概念，通过更人性化的社交功能、挑战功能、商城功能等产品设计理念打造国内第一家开放性全平台游戏娱乐社区。

   公司成立以来，以德州扑克游戏开发作为战略目标的起点，已自主研发了跨平台德州扑克竞技游戏，首创了一套完整的、独特的竞技比赛模式，将SNS元素、微文化与游戏架构紧密结合，同时在游戏平台中积极引入第三方，以更开阔的思路创新IGA商业模式，打造一个玩家、游戏开发商、第三方等多方共赢的游戏平台。目前平台仅上线三个月，但已经在专业德州扑克竞技领域处于领先地位，也标志着公司战略的正确性和领先性。

经营内容：
   包括德州扑克、奥马哈等休闲博彩类游戏娱乐社区的开发和运营，及线下相关产业。线下包括：赛事、娱乐、文化、周边产品。

公司愿景：
   开放已经成为互联网发展趋势，公司立志成为国内第一家开放性全平台游戏娱乐社区，成为最专业的博彩游戏社区开发商和运营商。

战略目标：
   在本年内完成德州扑克游戏多平台开发工作，以及不断完善社交、挑战、商城等产品功能，并通过与各大SNS、微博平台合作联运，同时开发其他明星产品，完成全平台全平台、全区域、全明星战略部署。
在细分游戏领域内，在三年内占领中国线上德州扑克竞技游戏相关50%以上的IP、PV，并通过赛事、娱乐、文化、周边产品等营销方式让德州扑克在5年内玩家数量达到每年不低于30% 的复合增长率。

发展规划：
   以全平台游戏娱乐社区为战略方向，以全平台、全区域、全明星为战略重点，开发一系列跨平台虚拟博彩明星游戏产品，包括手机端、客户端、Web版，做到各平台相连相容，在此基础上打通各游戏从而建立全平台游戏娱乐社区，为用户创造最佳的娱乐环境；通过与各大平台的联合运营，以及赛事体系的推广，不断扩大用户群体，奠定用户基础，平台力争在2012年注册用户量超过250万，2013年超过500万。
   在配套产业上，通过赛事体系的推广、《牌手往事》小说的出版及相关影视计划的开展、扑克宝贝活动的选举及平台商城的开拓，以及相关WSOP旅游产业的开展，提高平台的美誉度和知名度，带动玩家数量的爆炸式增长。