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物业客服

北京岁豪汇俊商业管理顾问有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-01-17
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-5.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述

1) 协调与租户之间的关系,将租户提出的特殊要求和其它信息反馈给上级,根据客户的要求,协调各部门完成客户所要求的服务;

2) 及时了解、收集、整理各种物业管理最新需求趋势,并向部门主管汇报;

3) 熟悉掌握公司提供的收费服务项目及收费标准,做好管理费及其它费用的征收、催缴工作;

4) 协助相关部门对装修客户进行监督,及时通报问题并协助解决;

5) 定期检查、更新客户资料,并及时存档;

6) 巡查公共区域的卫生及服务质量,保持公共区域的卫生并保持公共设施处于良好工作状态;

7) 熟悉租户情况,掌握租户各种配套设施的运行情况,受理租户报修、咨询、投诉等服务需求,并流转至责任部门,跟踪落实服务需求的处理进度;

8)根据客户的要求,协调各部门完成客户所要求的服务;

9)负责草拟与租户的来往函件与跟进工作;

10)完成上级安排的其它工作。

公司介绍

北京岁豪汇俊商业管理顾问有限公司,是一家专业进行购物中心全方位运营管理的港资企业。目前负责集团自持的北京商业项目——北京财富购物中心的整体运营管理工作。善于站在业主与商户的两方角度考虑问题,达成既为业主的投资谋求长期而稳升的回报,同时在商户的良好经营中提升“财富购物中心”的品牌价值的目标。
北京岁豪汇俊商业管理顾问有限公司成立于2010年,在对购物中心的各项管理中不断归纳总结经验,形成自己的一套管理流程与制度。团队在商业地产的前期规划、招商准备、品牌推广与日常运营等方面均有自己的实操心得与管理体系,可为客户从前期研究到后期运营推广的商业管理全过程提供咨询与支持。
财富购物中心身处于北京CBD的核心,与CCTV新址隔街相望。作为北京财富中心的一个重要组成部分,位居城市经济、交通核心,面积3.8万平方米,共四层,是集休闲购物、品牌展示、品味美食、美容美体服务等功能于一体的白领休闲购物中心!

联系方式

  • 公司地址:朝阳区东三环中路财富购物中心 (邮编:100020)