北京招聘

我们希望您不仅仅是一个客服！

我们希望您是一位热爱生活，积极乐观，为人正直的青少年，有认真做好每件事情的责任心，有求知若渴的学习态度，和公司一同成长！

岗位职责与要求：

有天猫、淘宝、京东客服工作经验，熟悉售前、售中、售后工作流程，优秀应届毕业生可考虑，年龄：22岁-30岁

1.     售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单做转化

2.     售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常问题及时沟通和处理

3.     售后：及时处理投诉，完成退换货等售后记录等服务，有效提高客户满意

4.     日常配合发货打单核对发货

5.     配合活动做会员资料的收集与营销活动的展开与跟进

6.     配合运营做内容营销的对接与回馈收集

7.     配合平台做产品的上下架、分类、产品信息调整、补货预告等事务

8.     大促活动期间：配合相关部门支持活动，大促等完成临时事项

                                   公司介绍
北京维科思生物科技有限公司是一家专注于中高端健康产品品牌运营的企业，隶属于新加坡维科思集团，在中国拥有全国性营销网络以及十多年专业医疗领域推广经验和资源。
维科思公司与世界知名企业广泛合作并建立起了长期、稳定的业务关系，重点聚焦孕婴童群体，致力于为核心目标人群提供专业优质的健康产品和服务。

企业愿景：以优质产品呵护健康人生。
企业使命：通过专业健康产品品牌塑造，助力消费者健康品质生活。
核心价值观：正直诚实、信守承诺、追求创新、永不放弃，以持续和专业的态度达到非凡的目标。

BEIJING WYNHAUS BIOTECHNOLOGY CO., LTD. is an enterprise specializing in brand operation of high-end healthy products and subordinate to SINGAPORE WYNHAUS GROUP. It has a nationwide sales network, more than ten years’ experience in popularization of medical field and medical resources.
WYNHAUS BIOTECHNOLOGY has carried out extensive cooperation and established long-term and stable partnership with world famous enterprises. It has been devoted to providing pregnant women, infants and children with professional and quality healthy products and services.

Vision:
Take care of a healthy life based on quality products.

Mission:
Build a brand of professional healthy products and create a healthy high-quality life for consumers.

Core value:
Being upright and honest, keep promises, pursue innovation, never give up and achieve the goal with perseverance and profession.