北京招聘

岗位职责：

1. 负责通过QQ和电话，对各种售后问题进行登记、原因查明,解决实际问题。

2. 负责用户回访、跟进及处理用户反映的问题。

3. 负责记录用户反馈信息统计，帮助做产品改进。

4. 对工作流程和产品问题进行分析、总结，并提出改善建议。

5. 完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，售后客服/售后技术经验1年以上，可以接受优秀应届生。

2、熟练使用Windows操作系统和Office软件。

3、优秀的系统化思维，问题分析、排查错误与解决问题的能力。

4、服务意识好，享受和用户互动，热衷于帮助用户解决问题。

 公司官网：http://www.kuailei.com/
    北京云动时代网络科技有限公司成立于2014年8月，是一家依托多维度流量资源打造的优质平台，以大数据分析系统和人工智能技术为引擎，构建“流量+运营+技术”三位一体全产业链的战略体系，在智能分发、软件及IP分销、数字营销、智慧城市等诸多领域为客户提供兼具竞争力和性价比的产品、服务与解决方案的多元化互联网科技公司。
    成立以来，云动时代坚持 “流量重构商业，数据创造未来”的服务理念，以自主创新模式全面整合互联网产业PC及移动的上下游资源，把控多场景流量入口，全力打造一个全新的互联网用户数据服务生态系统。
    历经多年在专业领域的深耕细作，云动时代逐步奠定了其资源优势、运营优势及核心技术优势。旗下拥有国内最大的下载站华军软件园，更建立起下载联盟控制了该领域80%的流量及用户。公司打造了优秀的运营团队，携手腾讯、阿里巴巴、百度、360、今日头条、宝马、奔驰等数十家国内外知名公司，在多个领域建立了长期稳定的业务合作伙伴关系。2018年云动时代与微软公司在线上软件分销领域展开了战略合作，由云动时代负责OFFICE 产品在亚太地区的推广；同年，云动时代成功在移动端完成重要落子，拿下如vivo等知名手机厂商的品牌核心代理，在数字营销这一未来新战场成功抢占风口。未来，云动时代还将在智能终端方面积极探索，并已在城市级别流量的布局方面迈出重要一步。
    立足流量聚合运营，不断实现人工智能领域的跨境融合，云动时代正致力于为广大厂商和用户提供大数据整合应用和人工智能所衍生的各种优质服务，构建以数据为本的互联网智能世界。