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客服专员

北京康茂峰科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:销售助理

职位描述

1、负责日常与合作客户的中英邮件的任务沟通,保持和维护良好的客户服务关系,明确翻译任务的合理分配;

2、负责销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作,统计汇总销售指标各阶段的报表,并随时答复领导对销售动态情况的了解。

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及客户等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

5、负责客户的投诉记录,协助有关部门妥善处理。

6、协助部门负责人做好内务、各种部内会议的记录等工作。

7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。

8、完成市场部负责人安排的其他任务。

任职要求:

1、工商管理、市场营销及相关专业,英语六级以上,熟练的读写、沟通能力;

2、具备翻译行业、医药行业等市场推广、销售、客服相关工作经验优先;

3、熟悉客服与销售工作流程,并有极强的服务理念和耐心;

4、具有较强的文字编辑能力,能熟练使用Office等各办公软件,进行图表、文档制作及排版;

5、工作态度端正、严谨,严格按照时间节点完成下达的工作任务,对自己的译文质量负责;

6、良好的综合素质,为人诚实善良,愿意利用空闲时间学习其他类型的翻译文件,必备团队合作精神和集体荣辱感;

职能类别:销售助理

公司介绍

北京康茂峰科技有限公司(***********************************)是一家医药咨询服务的中国医药公司,于2002年成立,主要为医药企业及保健企业提供注册资料翻译、进口药品注册等咨询服务。
在公司成立的十五年中,我们已经为20多家国际知名500强医药公司提供了药物注册方面的多方位服务,如注册资料评估、筛选、翻译、整理及打印装订、综述报告撰写、注册项目咨询、不良反应报告等,在业内赢得了业务精准、工作认真负责的良好声望,获得了广大用户的认可。我们的进口药品注册代理业务也取得了非常好的成绩,先后为印度、韩国、德国药厂取得了进口药品注册证或临床试验批件,得到了合作伙伴的信任与称赞。
拥有丰富的进口药品注册经验,为我们在提供进口药品注册资料翻译服务时,起到了无法替代的优势作用,使我们一直保持着处于客户的首选翻译供应商的地位。
北京康茂峰科技有限公司建立有完善的规章制度,对翻译服务的各个环节进行严格控制,保证翻译质量稳定可靠。公司始终执行中华人民共和国翻译服务规范国家标准GB/T 19363.1-2003、欧盟翻译服务规范标准CEN 15038,建立有SOP、质量手册、程序文件政策,获得了英国标准协会(British Standards Institution)的ISO9001认证,使我们的译文达到国际水平。
北京康茂峰科技有限公司还是翻译硬件设备投入最多的翻译公司之一,我们早在2009年就购买了Trados正版服务器软件,成为中国***家购买Trados正版软件的专业翻译公司,同时还投入重金购买正版微软办公软件、医学电子词典及各种专业参考书籍,为我们的高质量翻译提供了硬件保障。

联系方式

  • 公司地址:北京市大兴区金星西路绿地中央广场H座3号楼7层