北京招聘

岗位职责：

1、负责用户反馈体系架构和流程的建立；

2、负责用户反馈体系的落地实施及优化，并根据收集到的各类信息周期性地生成报表；

3、通过用户反馈发现组织及业务的优化点并通过各类方法积极推动落地；

4、完成团队组建并进行人员的日常管理。

任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上工作经验，具备客服团队管理者为佳；

2、熟悉了解客满体系或QA体系，了解用户反馈机制的建立和实施，并愿意积极尝试新理论，新方法；

3、有运营思维，具备较好的数据挖掘和分析能力，善于站在目标用户视角思考问题，；

4、服务意识，资源协调，沟通能力强；

5、愿意尝试创业公司机会，敢于接受新的挑战。

【关于我们】
食云集是中国首家专业从事餐饮品牌电商化的场地与服务提供商。用独有的商业创新模式，以新系统、新客户、新营销、新货架、新卖场来演绎新零售的***业态形式。
食云集立足于城市核心商圈，利用资质完备的基础设施，联合优质餐饮品牌，积极充当餐饮电商孵化器。以最便利的“免装修、快入驻”方式服务餐饮“O2O”，打造堂食、自提、外卖全兼容解决方案平台。
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【食云集部分线下门店】
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