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客服管家(西红门)

北京市圣瑞物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-01-02
  • 工作地点:北京-门头沟区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

工作职责:

1、 负责完成各项费用的收缴工作;

2、 负责办理业户入住、装修、车位租赁等手续;

3、 负责业户服务信息的传递、处理、跟进、反馈,对投诉信息进行;

4、 按照公司要求开展专题回访;

5、 负责业户档案的收集、整理、更新工作;

6、 负责对所管辖的公共区域每天进行巡视并填写巡视记录;

7、 完成领导安排的其他工作。

任职资格:

1. 大专(含)以上,物业管理专业优先;

2. 2年以上物业相关岗位工作经验;

3. 了解相关法律法规;

4. 具备较强沟通技巧;

5. 熟练使用办公软件;

6. 有一定文字功底,能够编写突发事件报告,编写会议纪要、活动方案等;

7. 具有良好的沟通能力和抗压能力。

职能类别: 物业管理专员/助理

关键字: 客服助理

公司介绍

虚席以待 期待加盟

北京市圣瑞物业服务有限公司成立于2002年5月8日,国家物业管理企业一级资质,中国物业管理协会理事会员单位。截止目前,公司在管项目达十二个,顾问项目一个,以北京为中心覆盖全国,所辖区域涉及北京、陕西、内蒙古等多个省市,签约管理面积二百万平米,服务类型涉及星级写字楼、外销公寓、别墅和高档商业等多种业态的高端物业。目前,已有众多国内外知名企业、各行各业的成功人士和社会精英等成为我们的忠实客户。重要服务业主有:各国大使馆官员、外籍在华商业人士、外资企业高管、高等学府教授、知名演艺人士等。重要企业客户有:中影集团、沃尔玛购物广场、华能集团、中国银行、民生银行、中国农业发展科技公司、北京市律师协会、东城地税局、东易日盛等。
秉承“规范、和谐、诚信、创新”的核心价值观,圣瑞物业以ISO9001质量管理体系践行对客户的承诺,以ISO14001环境管理体系担当对社会的责任,以OHSAS18001职业健康安全管理体系体现对员工的关怀,以“一切因客户而改变”作为追求和谐的出发点,以推行阳光服务的模式表达着诚信的决心,更以“业权分配”兑现自己勇于创新的承诺。
成立至今,圣瑞物业已荣获“中国物业管理百强企业”、“中国国际物业管理品牌企业”、“全国物业管理示范大厦”、“北京市优秀管理大厦”、“首都绿化美化花园式单位”、“治安保卫平安单位”、“节能示范基地”等多项殊荣……圣瑞人用专业的服务换来了业主的信任,用热情的付出赢得了客户的满意,用品质的保证树立了行业的典范。
每一份收获都离不开客户与社会各界的给予和帮助,所有成绩的取得都是圣瑞人努力执著、坚持不懈的工作能力与服务水平的见证。我们会用更好的服务打造品牌、回馈社会,为客户、业主、物业使用人创造优美、便捷、祥和、可靠保障的生活和工作环境,尽职尽责携手更多的客户一同开创美好的明天!

联系方式

  • 公司地址:北京市西城区北展北街华远企业中心D座1单元701 (邮编:100044)