北京招聘

工作职责

1、按照标准服务流程和维修工艺流程，监控维修顾问团队完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程。

2、 视情况需求，安排维修顾问向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施。

？3、监控维修中心日常服务过程，进行动态技术支持、现场管理和服务细节现场优化，结合团队业绩达成结果进行服务提升整改，包括但不限于制定计划、场景演练、考核测验、过程跟踪等。

？4、按计划向维修中心团队进行技术培训；按需向同城及邻近授权钣喷中心提供远程或现场技术支持。

？5、完成上级领导指派的其它相关工作。

任职要求：

？1、中专及以上学历、C1及以上驾照，驾驶熟练。

？2、8年以上汽车维修经验，持有维修职业资格高级及以上证书、低压电工证书。

？3、担任合资品牌及以上4S店技术主管或后市场连锁门店技术支持岗位2年以上

？4、可独立完成对维修顾问团队的技术支持、现场管理、业务监督推动。

？5、具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中。

？6、具有创造性思维，能独立迅速地寻找解决问题的方法。

    车和家成立于2015年7月，致力于用科技改变出行，让更多人受益。
    公司的创始人李想（汽车之家创始人），拥有超过10年的汽车行业从业经验，并把汽车之家打造成为了超过100亿美金市值的上市公司。
    2018年10月，车和家的智能电动车品牌“理想”亮相，并发布首款增程式智能电动车理想ONE。理想ONE定位于豪华中大型SUV，满足6-7人的家庭出行需要。它将采用增程电动解决方案，NEDC综合续航超过800公里。在智能系统方面，它将配备四屏交互和全车语音功能。
    理想ONE已于 2019年4月正式开启预定，并将在同年第四季度在上述13个城市开始批量交付。
    理想的总部位于北京，生产基地位于常州，直营店面覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、成都、苏州、杭州、郑州、西安、南京、重庆共13个重点城市，为用户提供车辆体验、交付和维修保养等服务。
    理想提供汽车设计、研发、供应链、生产制造、自动驾驶、销售、服务、互联网、软件、汽车电子等岗位，期待你的加入 ！
    理想ONE官网地址：https://www.lixiang.com/