北京招聘

1、对客服人员进行监督和管理，每月对其工作做出评估；

2、负责与各客户、各部门的沟通协调，及时安排；

3、受理客户的投诉并做好记录，处理一般性投诉，遇重大投诉及时报告上级领导，并跟进至事项处理完毕；

4、定期与客户联系询问运营部满意度，保持良好关系；

5、审核各类单据、合同、回单的完整性；库房的提货安排，督促发货进度；

6、负责本部门新员工的培训工作；

7、领导交办的其他事宜。

要求1、高中以上学历，有计算机、电子商务等相关专业；

2、1-3年相关工作经验，有电商客服主管行业工作经验者优先；

3、具备电商行业的相关知识，了解电商运营流程；

4、电脑操作熟练，要求有严谨的工作作风、灵活的组织协调能力、沟通能力及良好的语言表达能力。

北京利民恒华农业科技有限公司简介

利民恒华成立于2005年12月，现有职工200余人，是北京市农业产业化重点龙头企业。利民恒华成立十年来始终坚持以科技创新为先导，以促***津冀农业产业化发展为总体战略目标，用“因为爱，所以专注”的文化理念导航企业发展方向，用“专注做良心https://img07.51jobcdn.com/imehire/ehire2007/default/image/yd299.gif食品”的发展理念履行对消费者的刚性承诺，用“好食品、不撒谎”的品牌精神实现企业价值，展示企业风采，用“大爱无疆、智者同行”的核心价植观提升企业凝聚力、亲和力。利民恒华传递“爱”的文化，利民恒华用“大爱”精神走出了一条可持续发展之路。
在领航京津冀农业产业化发展的旅途上，利民恒华按照规范前端（生产环节）、培育中端（加工环节）、提升末端（物流环节）的战略构思，领衔承担了农产品供应链的组织管理职责，全面涉足于农产品生产、研发、加工、物流全过程，带动了农业产业化的的升级，也将农业产业扩展到新的高度。目前本公司集聚当地特色农产品百余种，自行加工具有深厚底蕴的“宫廷御酱”、“皇城名酱”为代表的风味将系列产品20余种，满足了不同消费群体的需求，在销售方式上公司全网构建立体营销新平台，通过本公司自主研发和建设的“皇城货郎”北京特产商城，集网店（PC+移动）+超级店+社区店+标准化物流配送+客户端服务模式，以及入住第三方平台，包括天猫、淘宝、京东、1号店、中粮我买网等线上知名网站和线下以自营店、社区店、店中店以及大型生超等渠道完成产品的销售，从而让消费者食用到低价优质、安全放心的特色产品。
多年来利民恒华公司得到了各级政府高度评价，先后获得了市级巾帼文明岗、北京市优秀的三八红旗集体、北京市双学双比示范单位、全国女大学生创业实践基地、解决农村劳动力就业先进单位、北京创新型农业电商和最受北京农民喜爱的十大农业电商等荣誉称号。