客服专员/助理（非技术）
北京诚信义诺投资顾问有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2013-09-04
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、协助理财顾问完成对客户的售前、售后服务的各项指标。协助理财顾问完成日常工作及客户活动的全案跟进。
1、协助理财顾问完成对客户的售前、售后服务的各项指标。协助理财顾问完成日常工作及客户活动的全案跟进。
2、客户相关信息的录入管理，建立和管理客户档案和信息数据库。
3、协调公司内部资源，提高客户满意度。维护良好的客户关系，掌握客户需求的跟踪及分析。
4、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。
5、定期制作报表，统计数据，进行客户分析。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
集团1999年创立知名广告公司，2004年新成立知名房地产经纪公司，并于同年成立诚信理财俱乐部，为更专注于理财行业于2011年成立了诚信义诺财富管理中心。
以诚实、守信、业精于勤的行为准则；以分享传播财富稳健增值为宗旨。
致力于发展成为独立的投资理财专业渠道商，以专业客观的筛选方式，提供收益最佳的金融产品。科学地多元化配置金融产品，帮助客户实现财富增长！
诚挚的欢迎您加入我们！
以诚实、守信、业精于勤的行为准则；以分享传播财富稳健增值为宗旨。
致力于发展成为独立的投资理财专业渠道商，以专业客观的筛选方式，提供收益最佳的金融产品。科学地多元化配置金融产品，帮助客户实现财富增长！
诚挚的欢迎您加入我们！
联系方式
- 公司网站：http://www.tchengc.com
- 公司地址：朝阳北路237号复星国际中心2905号
- 邮政编码：100020