北京招聘

主要职责：
1、按照客户的要求完成新员工入职培训；
2、按照客户的要求监控并管理现场，对与培训相关指标负责；
3、配合运营，对无法满足上线要求的员工进行再培训；
4、负责日常的培训组织协调工作，内部培训师的培养及辅导；
5、有效地跟各相关部门合作，完成在职员工的强化培训课程；
6、根据业务需求，进行课件开发并进行在职培训；
7、对新员工的成绩进行跟踪和分析，并进行持续跟进，以便在下一次培训中进行有效优化和改善；
8、通过有效调研，了解员工需求，合理设定培训课程，并不断提高员工培训满意度及培训后与实际工作的结合度；
 
职位要求：
1、专科或以上学历；
2、至少3年以上呼叫中心工作经验；
3、至少2年以上呼叫中心培训工作经验；
4、熟悉呼叫中心各项业务操作流程和KPI；
4、较强的服务意识和责任心，富有耐心和热情；
5、熟练使用各种办公软件，擅长PPT制作；
6、能适应出差；

TDCX是谁？

我们以分布在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、中国香港、中国、日本、西班牙和哥伦布比亚专业的服务中心，为重多全球知名的品牌客户们提供服务。我们致力于为客户公司提供尽善尽美的客户体验，提高他们的销售额。 我们的人才理念是:甄选和聘用最出色的专业人士，使外包业务更好地服务于我们的员工和客户。 TDCX公司以科技为驱动提供价值，持续创新，面向客户品牌提供优质的解决方案，已荣获200多个行业奖项。公司凭借优越舒适的工作空间，高于行业平均的薪酬待遇，丰富的职业发展机会和其他更多福利等，在近期被评为亚洲优秀雇主公司之一。