北京招聘

1、负责解决各平台的售后问题；

2、通过电话、在线聊天工具解决客户的售后问题、反馈及追踪处理（包括查件、退货、换货以及客户的疑问）；

3、针对不同客户，使用不同的方式解决处理客户的投诉，做到让客户满意；

4、负责记录日常工作出现的问题和客户的反馈，积极向上级主管反映；

5、负责维护各平台中所有店铺交易的售后管理；

任职资格：

1、中专及以上学历，电商或物流专业优先；

2、1年以上电子商务售后或者客服经验；

3、熟悉电子商务售后处理流程者优先；

4、有耐心和责任心，并具备良好的沟通协调能力以及团队合作精神。

上班地址：浦东新区福山路33号建工大厦24层C座

上班时间：做一休一，9：00--21:00

上海新实数码科技股份有限公司原创于2005年初，于2016年7月正式成为新三板挂牌上市公司，股票简称新实数码，股票代码838979。主营业务集中在互联网商务领域，先后同Rosendahl欧森丹尔、Kuhn Rikon瑞士力康、Thermos膳魔师等品牌拥有深度合作。公司一贯秉承服务第一、用户至上的企业宗旨，在不断的锐意进取中缔造电子商务的细分王国。

2009年初，公司业务再度突破，顺利进入家居领域，并成功牵手丹麦ROSENDAHL欧森丹尔、Kuhn Rikon瑞士力康、Thermos膳魔师等，在上海打造线上、线下互动的业务平台。并在这一领域不断的创造一个个令人欣慰的里程碑。

上海新实管理团队将会坚持一如既往的不懈努力，为消费者提供优质的商品、优质的消费平台、优质的客户服务，同时以最真诚的信念期待与业界达人共同合作，创造行业内美好的明天。

联系电话：021-50460921
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