售前咨询顾问
亿迅信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2019-01-02
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2.5万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
1.负责呼叫中心售前技术支持工作,负责公司产品的咨询、售前支持、方案设计、方案宣讲、系统演示等工作;
2.与客户独立交流、独立或与团队合作完成项目方案设计、独立或与团队合作为客户完成产品演示、客户培训、方案配置报价等,以达成销售目标;
3.通过对公司重点大客户业务需求的理解,不断深入挖掘大客户的潜在需求,快速设计和构造重点行业及客户的解决方案;并参与招投标工作;
4.详细分析客户的业务需求,结合公司的技术产品,为客户提供***的解决方案,引导客户对技术和产品的选择;
5.与公司销售部门加强沟通,了解市场需求,提出符合市场需求的产品和行业解决方案。
任职资格:
1.学历要求:
-统招本科及以上学历。通信相关专业优先
2.工作经验:
-1年以上解决方案支持工作经验(有通信企业解决方案支持经验优先);
-熟悉金融或者运营商行业,有呼叫中心相关产品支持经验优先;
3.能力要求:
-能够熟练使用office办公软件,具备良好的英文阅读能力
-具有强烈的学习意愿,具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力;
-良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验;
-具有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧,及较强的语言沟通能力,工作条理清楚;
-具备卓越的逻辑分析能力,思维清晰敏捷,较强的整理能力和归纳总结能力;
-服从管理、执行力强,以服务客户 满足客户需求为目标。
4.素质要求:
-工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力,能适应严格项目管理及公司的各项管理制度;
-有很强的责任心,正直诚实,值得信赖、有冲劲,意志坚定。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
亿迅信息技术有限公司(以下简称“亿迅”)是大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商。亿迅的英文名称eSOON取自Engaged Services On Open Network,代表我们专注在开放的网络上开展专业服务,自1999年成立至今,我们围绕客户的需求持续创新,与Genesys及Verint等核心业务伙伴紧密合作,在企业联络中心、云联络中心、语音应用等领域构筑了诸多顶尖解决方案。
我们致力于为企业、运营商、外包服务商提供有竞争力的综合解决方案,提升客户体验,创造最大价值。我们的解决方案和服务已广泛被两岸三地逾350多家的企业客户采用,包括电信、银行、保险、政府、流通、企业、航空、运输、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等14个行业,总座席规模超过9万席。
目前,我们在北京、上海、广州、深圳和香港拥有分公司,有超过60%的员工为专业工程师;作为Genesys和Verint企业市场在中国较大的合作伙伴,我们拥有的专业工程师数量超过所有代理商总和,让客户享受专业、主动的服务是我们的期盼和责任。
在2011年8月被香港上市公司“中国智能交通(股票代号:1900)”收购后,我们立足于过去十六年的稳固基础上,积极开展对新客户、新技术的推广,更为中国联络中心行业带来好消息,以崭新的商业模型,提供全媒体交互中心解决方案和联络中心的云服务,将公司从产品销售公司向技术服务公司转型。
我们以构筑无碍沟通的社会为愿景,运用联络中心领域专业经验,消除企业和客户之间的隔阂,让人们畅享服务,畅享生活。
我们致力于为企业、运营商、外包服务商提供有竞争力的综合解决方案,提升客户体验,创造最大价值。我们的解决方案和服务已广泛被两岸三地逾350多家的企业客户采用,包括电信、银行、保险、政府、流通、企业、航空、运输、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等14个行业,总座席规模超过9万席。
目前,我们在北京、上海、广州、深圳和香港拥有分公司,有超过60%的员工为专业工程师;作为Genesys和Verint企业市场在中国较大的合作伙伴,我们拥有的专业工程师数量超过所有代理商总和,让客户享受专业、主动的服务是我们的期盼和责任。
在2011年8月被香港上市公司“中国智能交通(股票代号:1900)”收购后,我们立足于过去十六年的稳固基础上,积极开展对新客户、新技术的推广,更为中国联络中心行业带来好消息,以崭新的商业模型,提供全媒体交互中心解决方案和联络中心的云服务,将公司从产品销售公司向技术服务公司转型。
我们以构筑无碍沟通的社会为愿景,运用联络中心领域专业经验,消除企业和客户之间的隔阂,让人们畅享服务,畅享生活。
联系方式
- 公司地址:地址:span朝阳区酒仙桥北路甲10号院204楼6层