北京招聘

岗位职责：

1）分析销售数据，做销售分析报告，制定销售目标及销售策略。

2）对一线客服培训及阶段性考核，制定绩效考核政策

3）建立并优化客服服务流程及体系。

4）领导客服团队，营造良好的工作氛围，带领团队完成销售任务。

5）负责与财务、技术、推广等相关部门协调。

6）适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析。

7）定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析。

8）全方位优化客户服务质量。

任职要求：
1、有相关客服管理经验，打字速度80字/分钟以上，熟练使用各种Office办公软件；
2、性格乐观，积极主动，工作细致，善于沟通；
3、具有良好情绪控制能力，冷静耐心；
4、理解能力、应变能力、文字及语言表达能力强。善于倾听与沟通；
5、能够懂得换位思考，从客户的角度快速理解各类咨询及投诉意见；
6、逻辑条理性强，有团队合作意识，有带领团队能力。

北京靖云科技发展有限公司成立于1998年9月，是一家从事网络科技电子商务的企业。其下属网站票行天下，现拥有北京站和上海站，是一家专业从事中国大陆娱乐演出票、体育票、交通票、会展领域票务营销和市场推广的电子商务（B2C）网站。票务网站从2004年起正式运营，迅速成长为目前全球排名（Alexa）前列的专业中文票务营销网站，用2年的时间走完了其他票务网站10年走完的发展道路。

“票行天下”的票务中心，拥有北京市最齐全的演出票联网售票系统之一，可以销售和预订北京市所有的演出娱乐票、体育票品。成熟的票品配送体系（货到付款/COD）和强大的演出票网上交易技术力量，使其网上网下交易量仅仅用了2年的时间，就跻身北京市的百多家票务公司中的前列，其演唱会、音乐会、竞技体育的门票销售和预订，正日益成为北京市的演出市场票房的风向标，“票行天下”已经成为订票、演唱会、音乐会、北京演出票等的代名词！

因业务发展需要,分别在上海和北京招聘员工，希望有志之士加盟我公司，与我们一起发展。

北京站:北京市东城区东直门外大街48号东方银座D座7E
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