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客服专员

中金礼联文化(北京)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-10
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1、接收公司网络部分配的客户订单,通过电话、微信、QQ等聊天工具对客户问题进行解答;

2、了解客户需求,根据公司产品分类,客户需求,为客户提供产品定制方案;

3、确认产品方案、达成交易;

4、CRM客户信息确认录入。

5、负责建立客户信息档案,进行客户定期维护,及时解答客户疑问,同时对顾客的投诉记录,协助有关部门妥协处理,协调好公司与客户之间的关系。


任职要求:

1、打字速度50字/分钟以上,有淘宝客服经验者优先考虑;

2、普通话标准,形象气质佳,举止大方得体,善于沟通;

3、工作细致,认真负责,执行力强,具备良好的沟通协调能力;

4、具备良好的团队合作意识及客户服务精神,热爱销售事业,具备强烈的业务开拓精神。


薪酬福利:

1、助理级:底薪加奖金,组长:底薪加提成加年底分红。

2、签订正式劳动合同,享有国家法定假日休息及各类节日补贴

3、每位员工均享有公司培训支持,带薪培训及日常资深经理人带队

4、年底双薪,丰厚的单项奖、集团评奖、各类红包等。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

金企集团,深耕文创智造行业十余年,拥有十余类产品个性定制规模生产能力,通过互联网络和各省实体(O2O),为企业、机构、团体提供金银珠宝、轻工礼品、职业服饰、产品包装的文创定制服务和柔性智造(C2M)生产。
在全国30个省市设立销售公司,运营“中金京银(中金企业)、礼联工场、金庄服饰、领意包装”四家文创企业,为全国各省团体客户,提供本地销售服务。秉承“产品生产专家,一切因您而定”的发展理念,至2016年,金企文创拥有10家直属工厂和56家成员企业,涵盖了国内轻工礼品生产厂家、著名品牌生产企业、国际品牌一级代理。
投股旗下10家品牌生产企业,分别为:(京银实业,虎派职装,金装服饰,国韵工美,麦基科技,西屋装备,己米文具,己米生活,易贝箱包,艺贝玩具),为文创板块打造高效卓越的生产供应链,以快速响应市场变化、加快产品创新,并支持快速的业务发展和产品创新。

联系方式

  • 公司地址:地址:span山西省太原市小店区长风街华德中心广场B座803