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热线技术支持工程师

北京华誉维诚技术服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-07-30
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络管理(Helpdesk)

职位描述

1.负责受理全国门店的IT热线报修及远程解决;

2.及时更新Case状态;

3.完成当天日报;

4.有相关客服经验优先;

5.熟悉Windows操作系,熟练使用办公软件,熟练使用企业邮箱等



任职要求:

1.普通话标准,有亲和力!

2.工作时间:8:00—16:00和13:00--22:00

   需要倒班,做五休二;周末双休;

3.轮班制:一班8点到4点,一班13点到22点;

4.需要有一定计算机基础。

5.计算机相关专业或1年以上IT行业呼叫中心工作经验;

公司介绍

   华誉维诚技术服务有限公司08年注册成立,是华东电脑(上证A股:600850)控股的一家专业IT服务提供商。前身是华普信息技术有限公司服务业务部,自1994年成为HP中国市场服务合作伙伴以来,积累了十几年的服务运营和管理经验,拥有一大批顶尖的技术服务专家团队。公司总部设在北京,服务网覆盖中国大陆400多座城市。
   华誉维诚公司专注于计算机、网络及通讯设备、企业办公设备、信息家电和医疗电子设备的维修维护服务,可为原厂商及其终端用户、企业级客户提供全方位的专业服务解决方案。核心竞争力:全国的连锁服务网络、先进的运营管理系统、全面的技术支持能力。公司愿景:成为中国***的服务商!公司使命:专注做好服务!

联系方式

  • 公司地址:地址:span马驹桥镇兴贸一街14号