北京招聘

美国部前台人员日常现场管理

1. 负责美国部接待及前台的日常接待，微笑、热情的引导和协助来访客户办理各类相关事宜；

2. 负责接转电话，记录留言；

3. 根据收取市场部的预约单，为预约来访的客户安排顾问进行咨询；

4. 负责帮助引导来访人员所来访的部门；

5. 制作各类美国部需要在前台录入、汇总的各类统计表格，每日及月度咨询报表，并报财务人员备案；

6. 跟据本岗位工作需要与相关部门进行沟通和协调。

7. 现场突发事件及业务疑难问题的处理。

8. 认真执行本岗位工作内容，严格遵守工作中的各项规定，定期参加部门举办的各项培训和考核。

9. 加强自身英语水平的提高，确保通过每次英语水平测试；

10. 完成上级交办的其他工作。

11. 准确、无误地进行工作交接，下班前仔细填写工作交接表。

12. 对于客户的反馈及建议等进行及时的记录和汇总，并向主管进行及时地反映。 职位任职资格

教育背景：英语或相关专业，大专以上文化程度。

经 验：无工作经验者及应届毕业生均可考虑。1年以上前台或助理类工作经验，服务类、助理类或客户服务的经验优先。

技能技巧：熟练使用office办公软件word、excel、PowerPoint。

能 力：有良好的表达能力和沟通能力，亲和力强，心理素质良好，能在压力下工作。

其他素质：具有良好的职业素养，有耐心、责任心强，形象气质好，有敬业精神及良好的团队合作精神。

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